外貿(mào)B2C營(yíng)銷第一步：客戶市場(chǎng)調(diào)查

      1、給所有老客戶發(fā)郵件問，寫誠懇一點(diǎn)；

      2、給3次購買以上客戶打電話問，聊熱情一點(diǎn)；

      3、在facebook上找個(gè)調(diào)查插件，設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)吸引潛在客戶來參與，最后要送點(diǎn)折扣券或現(xiàn)金券做答謝。問他們喜歡什么產(chǎn)品，常逛什么網(wǎng)站，或者干脆直接問“我有個(gè)很好的XXX，你覺得該怎么推廣？”

外貿(mào)B2C營(yíng)銷第二步：核心客戶模型刻畫

      如年齡性別、愛好習(xí)慣、常逛網(wǎng)站、消費(fèi)頻率、社交朋友圈、職業(yè)角色、收入水平、關(guān)注偶像、作息時(shí)間（一天安排和一周安排）、國家地區(qū)、季節(jié)氣候。用來干嘛？1、搞清楚他的所有能被營(yíng)銷輻射到的點(diǎn)以及恰當(dāng)?shù)姆绞胶投龋?、通過海報(bào)、廣告、軟文、活動(dòng)等形象做感染。

外貿(mào)B2C營(yíng)銷第三步：模式定位

      1、供應(yīng)鏈強(qiáng)大能打價(jià)格戰(zhàn)的就叫deal-extreme、focal-price、whole-sale；

      2、運(yùn)營(yíng)強(qiáng)大的就去貼牌搞差異化；

      3、有語言優(yōu)勢(shì)的，就鋪7國語言；

      4、公關(guān)強(qiáng)大的就做線下和代發(fā)貨；

      5、物流強(qiáng)大的就做雙向代購；

      6、技術(shù)強(qiáng)大的就做虛擬產(chǎn)品；

      7、SEO強(qiáng)大的就做高利潤(rùn)小站守株待兔。

外貿(mào)B2C營(yíng)銷第四步：客戶挖掘

      參照第二步核心客戶模型刻畫進(jìn)行客戶行為路徑營(yíng)銷植入，最好能全路徑覆蓋。怎么植入？首先學(xué)會(huì)路徑里駐足點(diǎn)的營(yíng)銷手段，如客戶喜歡XX雜志，聯(lián)系雜志投個(gè)廣告進(jìn)去。點(diǎn)越多，所需要學(xué)習(xí)的營(yíng)銷方式就越多，微博太短講不詳細(xì)，如果都不會(huì)，先打Google remarketing應(yīng)付著。

外貿(mào)B2C營(yíng)銷第五步：組織營(yíng)銷策劃

      1、根據(jù)定位寫一個(gè)針對(duì)潛在客戶的標(biāo)識(shí)，短小精悍比如一句口號(hào)；

      2、根據(jù)網(wǎng)站活動(dòng)尋找營(yíng)銷點(diǎn)，比如情人節(jié)促銷；根據(jù)網(wǎng)站產(chǎn)品尋找營(yíng)銷點(diǎn)，比如最新XXX限量發(fā)布；

      3、全路徑覆蓋所有營(yíng)銷渠道，不同的渠道制作適合此營(yíng)銷點(diǎn)的內(nèi)容，記得加上定位標(biāo)識(shí)；

      4、發(fā)布；

      5、驅(qū)動(dòng)。

外貿(mào)B2C營(yíng)銷第六步：流量驅(qū)動(dòng)

      1、創(chuàng)作有吸引力的策劃，符合大眾消費(fèi)者心理及核心客戶心理，單獨(dú)或組合用，組合用需先大眾拉網(wǎng)后核心過濾；

      2、設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)模型，例如，投放渠道利益、參與者利益、傳播者利益、打醬油者利益等；

      3、提供驅(qū)動(dòng)工具，例如，好友email觸發(fā)、facebook的like觸發(fā)、禮物、coupon、現(xiàn)金券傳導(dǎo)。