“人才流動(dòng)”對(duì)每一家企業(yè)來說是再正常不過的事情，但是很多外貿(mào)企業(yè)往往對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的離職感到憂心忡忡，害怕這離職的老業(yè)務(wù)員會(huì)帶走公司的客戶。其實(shí)，只要處理的方式妥當(dāng)，老業(yè)務(wù)員離職并不一定就能帶走客戶。

雨果網(wǎng)小編綜合一些外貿(mào)人士的做法來幫助大家解決這個(gè)問題。

在離職前發(fā)郵件通知其跟進(jìn)的所有客戶

在業(yè)務(wù)員要離職時(shí)候，公司首先要求他發(fā)一封郵件給他跟進(jìn)的所有客戶，交代一下離職的事情。信件如下：

Dear Customer :

how are you doing? wish you a good day,

thank you very much for your support in the past.

for my personal reason, i will leave **** company for my development, and my colleague( your name)will replace me to follow everything for you in the future, her email address is: *****(your email address), kindly feel free to contact her if any future inquiry.

thank you

have a nice day

Best regards

業(yè)務(wù)員離職之前，肯定要安排公司的其他外貿(mào)業(yè)務(wù)員去接手他手頭上的工作。只有當(dāng)所有工作都交接清楚之后，這個(gè)業(yè)務(wù)員才能離職。

在離職業(yè)務(wù)員發(fā)給其跟進(jìn)的所有客戶一封告別郵件之后，接手的業(yè)務(wù)員也得立刻發(fā)郵件給他的客戶。郵件格式內(nèi)容可參考如下：

Dear Customer:

How are you?

I am ****, I will do the service for your business as Jane's absence.

I have been with our company for about 5 years, so I am confidient I can deal everything well for you.

Thanks for your always support!

Regards

在離職前交接好所有客戶的詳細(xì)資料及訂單

離職員工還要將所有客戶的詳細(xì)資料交接給對(duì)接的人，并讓對(duì)接人非常清楚每個(gè)客戶的詳細(xì)情況之后才讓他離職。另外，還在進(jìn)行著的訂單，更要將所有細(xì)節(jié)都交代清楚之后才可離職，甚至讓他完成所有正在進(jìn)行的訂單之后，并在公司拿到尾款之后再離職。（這個(gè)要求可在員工入職時(shí)的勞動(dòng)合同中就應(yīng)該明確離職時(shí)應(yīng)該注意的條款。）

此外，還有不少公司在外貿(mào)業(yè)務(wù)員入職時(shí)所簽訂的勞動(dòng)合同中就會(huì)要求：在離職后三年內(nèi)不得從事同一產(chǎn)品的出口業(yè)務(wù)（這個(gè)時(shí)間只是參考），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后會(huì)如何如何等等！

雖然真正追究很麻煩，但這樣的合同會(huì)讓業(yè)務(wù)員在決定離職時(shí)會(huì)有一種心理壓力，因?yàn)樗⒉恢涝陔x職后公司是否會(huì)找他麻煩。

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