中國是全球制造基地，為各國品牌代工生產各類商品。中國商品以價格低廉取勝，與此同時，許多外國采購商肆意壓價，不少中國工廠為了維護自己的利潤空間，只得偷工減料、以次充好，結果“中國制造”價低質次的名聲就傳遍了全世界。

澳大利亞女靴企業家班尼特與中國溫州某工廠第一次合作時，該工廠表現得中規中矩，靴子用料和做工都非常好，該批貨很快脫銷。嘗到甜頭的班尼特籌集所有資金，一口氣訂了大批貨物。然而，這批貨物里充斥著的大量偽劣產品。班尼特為此遭受巨大損失。班尼特的例子不是個例，還有很多澳大利亞企業家經歷了同樣的遭遇。

隨著中國和澳大利亞之間的貿易額逐年增加，兩國之間的貿易爭端也越來越多。為此，澳大利亞專門成立了一個組織，協調中澳之間的貿易糾紛。關于詳細報道，雨果網編譯了澳大利亞《商業評論》近日發表的相關文章：

因中國工廠偷工減料而遭遇巨額損失

班尼特靴子公司（Bennetts Boots）最近遭遇到了重大經營危機。絕望的顧客在店門口排成長隊，要求退貨退款。公司創始人阿曼達?班尼特最終只得放棄一度紅紅火火的生意。

班尼特表示：“中國商人之所以可以成功，是因為他們可以在你背后做些不光彩的事，最后逍遙法外。我不是在故意貶低他們，因為這是我的切身體驗。我并不是說這些中國供應商都是壞人，他們跟我們一樣都需要養家糊口。總體說來，是我自己犯了錯誤。在一開始，我就必須更加嚴格地進行質量把關，檢查每一雙靴子的質量。”

班尼特是墨爾本人，9年前她去中國某大學參加商業實踐演講。臨行前她想買一雙新靴子，但是由于她的小腿過大，很難找到合腳的。班尼特后來發現，因小腿過大而找不到合腳靴子的女性占了62%。

受到這一統計數字的激勵，她雇傭了一些澳大利亞籍的制靴匠人，制造出更加符合市場需求的靴子。

后來，她將訂單委托給中國工廠生產，因為中國工廠具有良好的產能。她雇傭了4個人專門監督工廠生產，其中包括一個中國經理。

當第一批訂單到貨后，該批靴子質量上等，簡直是完美無瑕，很快被那些經常找不到合腳靴子的女性顧客一搶而空。 看到市場需求如此旺盛，班尼特在墨爾本、悉尼等地一口氣開了不少門店，同時跟澳大利亞主要零售商簽訂了供貨協議。當她在墨爾本Bridge Road開張一個靴子店時，短短6周內售出70萬美元。與此同時，網上商店的銷售額也節節攀升。

她說：“我們在正確的時間和正確的地點開始了我們的生意。女性顧客們的需求很旺盛，我們經常來不及供貨。在沒有到貨時，有些顧客愿意等候12個星期。”

2011年，由于靴子訂單不斷增多，班尼特和她的丈夫抵押了自己房產，并從中國訂購了一大批貨物。但是當貨物抵達澳大利亞港口之前的幾天，班尼特的中國經理發現該供應商工廠的地板上有一些廢棄的皮革邊角料，這些邊角料的質量比原來那批貨的皮革差很多。

但是已經太晚了：裝滿靴子的集裝箱已經離開了中國港口。班尼特只得阻止第二柜離港，避免了20萬美元的損失。

當第一個柜抵達澳大利亞后，班尼特開箱驗貨，靴子的質量比她想象得還要糟糕：拉鏈和后跟是廉價的仿制品，一些靴子的氣味很重，非常難聞。皮質很差，車工很差，很容易開裂。最讓人感到難過的是，班尼特專門為這批貨提供了配套的YKK拉鏈，但是工廠竟然用其他拉鏈替代。

班尼特說：“我不得不在我的工廠里騰出空間，檢查每雙靴子的質量，然后再繼續包裝。”

這批低劣的貨物給班尼特公司造成了巨大損失。班尼特稱：“我們將所有的資金壓在這批貨上了，里面包括銀行貸款。此外，我們在悉尼剛剛租了一個合約期為6個月的門店，因為我們沒有庫存可賣了，就此損失10萬美元。緊接著，我們還將遭受數以百萬美元計的銷售損失。“

班尼特挑出一部分質量較好的靴子，并提高價格出售，同時裁減員工，縮減經營規模。另外還將房子進行再抵押。為了吸取經驗教訓，她專門找有關中國市場的書籍來讀，希望了解這是市場，并防備下次遭受欺騙。

此外，她還變更供應商，從中國之外的地方尋找合作廠家，包括澳大利亞的廠家。

與中國人做生意如同賭博

澳大利亞貿易委員會稱，隨著中國和澳大利亞貿易關系不斷加強，中澳之間的商業糾紛近年來也越來越多。商界人士呼吁澳大利亞政府介入，但是政府發揮的作用很有限。去年，澳大利亞成立了“Doing Business in China initiative”的組織，幫助澳大利亞公司抵御跟中國公司做生意的風險。

近來，新西蘭運動鞋品牌Yours Shoes 也因中國的劣質貨慘遭巨大損失。該批鞋子做工低劣，外層出現脫落。

男裝品牌Thrd Eye墨爾本總裁和設計師菲利普說，跟中國工廠做生意簡直是一場賭博。為了保護自己的利益，菲利普為自己預留了5%的廢品率，同時給每批貨物投入了大量保險。

“你經常可以聽到人們洋洋得意地說自己與中國工廠達成了一項便宜的訂單，但是它們沒有意識到該批貨的質量問題。你必須對低價有足夠的認識，并多做一點功課。”菲利普說。

國際貿易專家Chris O’Halloran經常幫助澳大利亞公司與中國工廠磋商供貨問題。“中國工廠總是會找機會提高他們的利潤空間。沒錯，中國工廠會提供價格低廉的商品，但是為了維持利潤，這些工廠總會偷工減料，同時僥幸地以為神不知鬼不覺。當然，這些工廠不是故意使壞的，但這確實他們做生意的方式。”

Chris O’Halloran建議，如果要委托中國工廠生產商品，盡量以最少的語言解釋你的要求，不要留下任何自由解釋的空間。（編譯：雨果網/吳以輝)

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