叮叮叮！新一期商家百科已到貨，請查收。心心念念的雙十一已正式進(jìn)入最后的倒計時，商家朋友們是否和小編一樣緊張手足無措呢？莫慌，本期商家百科匯集大促前常見的商家提問，快來查漏補(bǔ)缺，為雙十一大戰(zhàn)做足準(zhǔn)備吧~

01

Q：雙十一活動期間會對我們豁免指標(biāo)有影響嗎？

為全力保障雙十一大促，大促期間平臺將會封網(wǎng)。11月1日-11月15日期間，平臺將無法做任何指標(biāo)的豁免處理，11月16日恢復(fù)正常的指標(biāo)豁免操作，請商家朋友們提前做好各項指標(biāo)的把控。

02

Q：大促期間，更新產(chǎn)品出現(xiàn)如下報錯是什么原因？

錯誤代碼：

THD_IC_F_IC_ABILITY_PG_003:Product edit was blocked by tag

參加大促商品需要完成保價等操作，所以這部分商品在大促期間會鎖定編輯，即上述報錯。如活動未開始，可以申請移除活動，然后進(jìn)行對應(yīng)的編輯，但是如活動開始，則需要等待活動結(jié)束后方可進(jìn)行對應(yīng)的編輯。

03

Q：大促報名活動商品價格不對怎么辦？

如大促活動已經(jīng)開始將無法做錯價剔除，只能將庫存調(diào)【0】，請商家務(wù)必密切關(guān)注【賣家中心后臺】的活動報名狀態(tài)以及提報的商品價格。

如果在大促開始前仍發(fā)現(xiàn)有錯價，可通過在線聯(lián)系PSC協(xié)助處理；如錯價剔除未操作成功請及時將產(chǎn)品庫存調(diào)0以避免產(chǎn)生虧損訂單。

04

Q：什么類型的活動會鎖庫存？

通常活動報名時候需要填庫存的活動，都會鎖定庫存。活動開始之后無法調(diào)庫存，請商家務(wù)必仔細(xì)確認(rèn)庫存及價格。

01

Q：跨境中國商家一定要激活錢包嗎？

自2021年11月1日，跨境中國商家需使用錢包進(jìn)行結(jié)算。如您尚未完成激活錢包，請馬上登入Seller Center激活錢包。

商家如果無法在近兩周完成錢包激活，請確保馬來站點以下5條企業(yè)信息是完整并準(zhǔn)確（ASC-Profile-General-Business Information），否則自11月的訂單將無法收到平臺打款：

Country/ Region (企業(yè)注冊國家)

（ASC-Profile-General-Business Information）

02

Q：針對激活錢包使用的Alipay賬戶有什么限制或要求嗎？

商家必須使用公司持有并且仍在正常使用的企業(yè)支付寶中國賬戶來激活錢包，因為在錢包綁定提現(xiàn)賬號時，系統(tǒng)會對比提現(xiàn)賬戶和激活錢包的支付寶賬號是否是同個營業(yè)執(zhí)照注冊，如果不是，該提現(xiàn)賬戶無法用來收款。

03

Q：我需要去每個國家操作激活錢包嗎？

商家在GSP（賣家中心）或者ASC（各國單站點賣家后臺）操作激活錢包的時候，只需操作一次即可同時激活五國錢包的（除越南站點）。

04

Q：如何操作自動提現(xiàn)？

打開錢包首頁，點擊“Auto Withdrawal Setting“進(jìn)入自動提現(xiàn)設(shè)置頁面。

05

Q：不同店鋪/錢包可以綁定同個提現(xiàn)賬戶嗎？提現(xiàn)金額有限制嗎？

可以的，商家只需要在提現(xiàn)賬戶和激活wallet使用相同的營業(yè)執(zhí)照主體注冊的企業(yè)支付寶賬戶符合同名校驗。

跨境賣家最低取款金額是0.01美元（不包括服務(wù)費(fèi)），最高提款金額是：1,000,000 USD（單筆可提現(xiàn)金額的最大最小值，具體以提現(xiàn)銀行設(shè)置為準(zhǔn)）

01

Q：我的商品有多個屬性，但系統(tǒng)只推薦出來一個該怎么辦？

商家可以去單站點使用自定義兩個銷售屬性的功能，為商品設(shè)置多屬性。GSP2.0目前已經(jīng)陸續(xù)上線，后續(xù)同樣也支持自定義銷售屬性。

02

Q：發(fā)布商品使用媒體中心的視頻為什么在PC端不展示？

目前發(fā)布商品使用媒體中心的視頻只會展示在APP端，如果商家需要展示在PC端，可以選擇放視頻的URL。 但是，目前這兩個端口只支持二選一的狀態(tài)。

03

Q：商品放錯類目但是可以正常發(fā)布，后續(xù)會有影響嗎？

商品錯放類目可能會導(dǎo)致被平臺下架，建議商家放置商品選擇正確類目。

04

Q：一個訂單拆分成兩個包裹，客戶是要付兩次運(yùn)費(fèi)嗎？

消費(fèi)者支付運(yùn)費(fèi)的時候是按照訂單維度來的，也就是說消費(fèi)者下單時就已經(jīng)支付了該筆訂單的末端運(yùn)費(fèi)。而這筆訂單是否需要拆單發(fā)貨，是商家根據(jù)實際發(fā)貨要求進(jìn)行的，如果商家將一個訂單拆成多個包裹發(fā)貨，分揀中心會根據(jù)這些包裹的實際重量收取相應(yīng)的國際段運(yùn)費(fèi)。

雙十一臨近，商家在忙碌備戰(zhàn)的時候，我們的行業(yè)小二們也正為大促順利舉辦做最后的籌備工作。想知道雙十一備戰(zhàn)期間行業(yè)小二都在忙什么嗎？??????

（來源：Lazada東南亞電商）

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