TEMU馬來西亞開店有什么挑戰？

1. 庫存失衡風險

問題：多站點訂單波動易導致庫存積壓或斷貨；

方案：使用易倉ERP的“智能調撥”功能，實時監控馬來西亞、菲律賓等東南亞站點庫存，自動觸發調撥指令。

2. 物流合規難題

問題：馬來西亞海關對電子產品（如藍牙設備）認證要求嚴格，清關延誤率高達25%；

方案：選擇提供SIRIM認證（馬來西亞強制認證）服務的供應鏈，或與本地服務商合作預審資質。

3. 本地化服務短板

問題：退換貨率比歐美市場高15%，售后響應速度影響店鋪評分；

方案：與本土第三方客服團隊合作，提供24小時馬來語支持，將平均響應時間壓縮至2小時內。

Temu采取了多項本土化措施

1.物流優化

Temu計劃在馬來西亞巴生港建立專屬倉儲中心，并與本地物流服務商合作，以縮短配送時間，解決跨境物流時效慢的痛點。

2.支付適配

平臺接入了馬來西亞流行的Touch'n Go電子錢包，降低支付門檻，提升交易轉化率。

3.政策紅利

馬來西亞政府近期推出的“數字貿易加速計劃”為跨境電商提供稅收優惠，Temu有望借此進一步優化成本結構，增強價格競爭力。

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封面/圖蟲創意

（來源：跨境小師妹）

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