一家寂寂無(wú)名的公司，卻做到了垂直領(lǐng)域的隱形冠軍；一個(gè)做了5年跨境的創(chuàng)始人，至今仍保持996的工作模式。

“如果要問(wèn)我們還有什么企業(yè)文化，我只能說(shuō)三個(gè)字，‘活下來(lái)’，只要5年后我們還活著，可能就會(huì)成為跨境進(jìn)口B2B領(lǐng)域僅存的一兩家公司之一。“ 海外幫劉永生說(shuō)

2015年11月23日

公司創(chuàng)立至今，已經(jīng)接近一年，之所以現(xiàn)在才和用戶(hù)第一次溝通，實(shí)在是全部時(shí)間與精力都用來(lái)完善我們的產(chǎn)品和服務(wù)，因?yàn)槲覀冎溃F(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，已經(jīng)不允許半成品存在了。今天，海外幫3.0正式上線(xiàn)，改版后的界面，看起來(lái)“高大上”了許多，用戶(hù)體驗(yàn)提升，對(duì)訂單管理、支付等核心環(huán)節(jié)作出了重大升級(jí)和完善，由此，才敢走出來(lái)，和大家聊聊我們的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和跨境電商這些事兒。

創(chuàng)業(yè)至今，整個(gè)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)可以說(shuō)“焦慮，并狂奔著”——跨境電商發(fā)展太快，讓我們不敢有絲毫松懈，爭(zhēng)吵與無(wú)止境的加班已是家常便飯，然而，最讓我們焦慮的是，如何在政策不確定、行業(yè)浮躁的大環(huán)境下，為用戶(hù)創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值，讓更多的商家，以更輕松、陽(yáng)光的方式，參與到跨境這門(mén)生意上來(lái)。

與以往不同的是，“價(jià)格戰(zhàn)”過(guò)早來(lái)到，而且全部由財(cái)力雄厚的大平臺(tái)主導(dǎo)，草根創(chuàng)業(yè)者在這輪風(fēng)口中根本無(wú)立足之地。難道跨境電商只能是這幾個(gè)寡頭的游戲？難道低價(jià)就是海淘用戶(hù)的全部需求？當(dāng)然不！我們相信，一個(gè)良性生態(tài)系統(tǒng)中，除了少數(shù)幾頭巨鯨，還需要更多的魚(yú)蝦級(jí)的中小商家，除了低價(jià)，海淘用戶(hù)還需要更多優(yōu)良的選品，更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

服務(wù)中小商家，為他們提供更多優(yōu)質(zhì)選品和服務(wù)，正是海外幫在做的事情。

然而這并不簡(jiǎn)單。

海外幫并沒(méi)有做全球，而是在歐洲跨境進(jìn)口這個(gè)垂直領(lǐng)域做到?jīng)]有對(duì)手

在巨頭價(jià)格戰(zhàn)，巨大流量壓力下，中小商家生存艱難，這就需要我們能夠提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更低價(jià)的商品，來(lái)支持他們。為此，我們?cè)谌齻€(gè)方面下了大功夫：

第一， 布局采購(gòu)端，這是跨境進(jìn)口極為重要的一環(huán)。我們選擇只做歐洲，在歐洲組建了一只采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，由德籍華人合伙人帶領(lǐng)，通過(guò)收購(gòu)、合作，穩(wěn)定貨品供應(yīng)。

第二， 打通跨境鏈條。采用綜合成本最低的保稅備貨模式，開(kāi)展B2B2C業(yè)務(wù)，讓商家零庫(kù)存、低成本創(chuàng)業(yè)稱(chēng)為可能，并且可以為用戶(hù)提供海外直采、貨運(yùn)、海外倉(cāng)、代銷(xiāo)、代通關(guān)、大數(shù)據(jù)服務(wù)、購(gòu)付匯乃至貸款服務(wù)。

第三， 打磨海外幫網(wǎng)上批發(fā)平臺(tái)。從1.0到3.0上線(xiàn)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)付出了巨大的努力，而且，海外幫網(wǎng)站背后，是更為周詳?shù)腤MS系統(tǒng)，這是我們希望打造的“智慧供應(yīng)鏈”最核心的技術(shù)支持。（海外幫官網(wǎng)：www.hwbang.com）

幸運(yùn)的是，到今天為止，有超過(guò)2000海淘商家使用我們的海外幫平臺(tái)。改版后的海外幫，應(yīng)該能緩解前期用戶(hù)對(duì)我們平臺(tái)的抱怨，在此也真誠(chéng)向用戶(hù)道聲抱歉，感謝你們?cè)诤Ｍ鈳凸δ懿煌晟疲w驗(yàn)極差的情況下，依然支持我們（我跟我們的一個(gè)用戶(hù)當(dāng)面溝通過(guò)，2.0版本時(shí)，她老公首次使用我們的平臺(tái)批量進(jìn)貨，居然花了2天時(shí)間！），我們也知道，回報(bào)用戶(hù)最好的，就是繼續(xù)改進(jìn)、完善我們的平臺(tái)。目前批量導(dǎo)單已經(jīng)可以使用，但批量支付還需要一點(diǎn)時(shí)間，相信不久就可以解決，也希望我們的用戶(hù)能夠繼續(xù)支持我們，支持一家不走灰色通道，堅(jiān)持用正品，用技術(shù)，用心為海淘商家服務(wù)的公司。

海外幫的定位很清晰——為中小海淘商家服務(wù)，做他們背后的隱形推手。

實(shí)際上，無(wú)論是在前端布局采購(gòu)，還是在后端做批發(fā)平臺(tái)，都不是立竿見(jiàn)影能出業(yè)績(jī)的，反而是最花錢(qián)的，這對(duì)于一家已經(jīng)獲得A輪融資的公司來(lái)說(shuō)，要頂住多大的壓力可想而知。現(xiàn)在為大客戶(hù)供貨，依然是我們的主營(yíng)收入來(lái)源，然而我們清楚的知道，目前國(guó)內(nèi)認(rèn)知、暢銷(xiāo)的國(guó)外商品類(lèi)目，不及萬(wàn)分之一，更多的SKU有待挖掘。這巨量的SKU挖掘有兩個(gè)難點(diǎn)：1，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者不了解，從試用到逐步認(rèn)可，需要花費(fèi)很大精力和較長(zhǎng)時(shí)間；2，SKU數(shù)量太大，需要分門(mén)別類(lèi)推廣，這不是一兩個(gè)平臺(tái)能夠完成的事情。為什么京東這么好的品牌電商要做開(kāi)放平臺(tái)？這也是我們一直堅(jiān)持的想法：中國(guó)有全世界最優(yōu)秀的賣(mài)貨商家，他們通過(guò)在淘寶、天貓等電商平臺(tái)上開(kāi)店，甚至自己做微商來(lái)銷(xiāo)售商品，他們才是開(kāi)發(fā)巨量SKU的主力。所以海外幫的定位很清晰——為中小海淘商家服務(wù)，做他們背后的隱形推手。

我們相信，無(wú)論是電商還是一般貿(mào)易，無(wú)論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下，最終還是要回到零售的本質(zhì)，即價(jià)值輸出和消費(fèi)者認(rèn)知，這正是廣大中小海淘商家所擅長(zhǎng)的。海外幫就是要用高效供應(yīng)鏈和信息化系統(tǒng)，武裝海淘用戶(hù)，使之更好的為消費(fèi)者服務(wù)。

海外幫的愿景是，讓人們平等、便捷的享受全世界的好商品。俗話(huà)說(shuō)，理想是豐滿(mǎn)的，現(xiàn)實(shí)是骨感的，跨境電商剛剛興起一年有余，即進(jìn)入紅海，其競(jìng)爭(zhēng)之慘烈，可以回想下當(dāng)年團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的千團(tuán)大戰(zhàn)。在這種環(huán)境下，如果要問(wèn)我們還有什么企業(yè)文化，我們只能說(shuō)三個(gè)字，“活下來(lái)”，活下來(lái)，就有未來(lái)，只要5年后我們還活著，可能就會(huì)成為僅存的一兩家公司之一。

除了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和我們的用戶(hù)，還有一群人認(rèn)同我們的價(jià)值觀和商業(yè)模式，就是我們的投資人。他們除了給予我們資金的支持，還給予了我們最大的容忍，讓我們能夠去做那些為用戶(hù)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值的事情，在這里一并感謝！

今年以來(lái)大家都在談?wù)撊谫Y，誰(shuí)誰(shuí)融了多少，估值多少，我想說(shuō)，先別談融資，看看我們到底為用戶(hù)做了什么有價(jià)值的事情，做了多少有含金量的服務(wù)，我一直認(rèn)為，海外幫并沒(méi)有對(duì)手，真正的對(duì)手就是我們自己，活下來(lái)的前提，就是打敗自己，超過(guò)自己。

并無(wú)勝利可言，挺住意味著一切，我們?cè)诼飞希癖疾⒚嫦蜻h(yuǎn)方。

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海外幫官網(wǎng)：www.hwbang.com