雨果網(wǎng)從外媒近日的報道中了解到，以全球標準來看，大部分南非消費者還是會選擇在實體商店購物，雖然網(wǎng)購正在以驚人的速度增長，但目前在南非仍然只有一小部分精通科技的消費者才會選擇網(wǎng)購。

據(jù)World Wide Worx報告顯示，自從電商在南非開始普及以來，網(wǎng)購在南非的零售總額占比預(yù)計在2016年將會達到1%。南非統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年的零售交易額比2014年增加了3.3%，達到了7620億南非蘭特。

南非電商還有很大發(fā)展空間

World Wide Worx的總經(jīng)理Arthur Goldstuck表示，盡管電商銷售只占了總零售額的1%，但是這還是令人印象深刻的，表明了至今為止零售商所做投資的效果。

Goldstuck表示，這個市場目前還是欠發(fā)達的，像一些西方國家如美國，電商零售額占總零售額的10%，而在南非還不到1%。他說：“美國是處于領(lǐng)先的市場，但是從另一方面來說，這也顯示了南非電商市場正在增長?！?

他指出如Pick n Pay、Woolworths和早期投資電商渠道的Edcon Holdings等零售商，Edgars,、Jet、 Jet Mart和 CAN等零售運營商，這些都是服裝零售商與雜貨零售商中重視發(fā)展電商的企業(yè)。其他的像Mr Price、Truworths International跟The Foschini Group也正在大力發(fā)展他們的網(wǎng)上購物渠道。

更多企業(yè)涉足了這個領(lǐng)域，并由于競爭者較少而在市場上獲得成功，如廚房和家居用品電商Yuppiechef跟same-day gift，以及鮮花速遞服務(wù)公司NetFlorist。

接入互聯(lián)網(wǎng)成本高阻礙南非網(wǎng)購發(fā)展

Goldstuck說到，限制網(wǎng)購發(fā)展的原因是購物中心在市場上根深蒂固，所以一些零售商仍然忽視電商這個渠道。

不過房地產(chǎn)研究公司Urban Studies的最新數(shù)據(jù)顯示，南非的購物中心已經(jīng)飽和了。據(jù)Urban Studies稱，南非有超過2000家購物中心，總面積達2300萬平方米面積為23平方米的購物中心，這相當于163家桑頓城市購物中心的大小。

渣打銀行數(shù)字渠道和電商負責人VuyoMpako說，其他的兩個主要問題仍然抑制著網(wǎng)購的發(fā)展，一是通向互聯(lián)網(wǎng)的渠道有限，再來就是寬帶的費用高。盡管如今光纖網(wǎng)絡(luò)在全國家庭中的普及率不斷上升，Mpako表示，接入互聯(lián)網(wǎng)的高成本仍然限制著大多數(shù)的消費群體實現(xiàn)網(wǎng)購。

Mpak表示，其他一些抑制電商銷售的原因包括了對電商交易的不信任，誤以為只有信用卡才可以進行網(wǎng)購。他說：“電商產(chǎn)業(yè)要走的路不會是平坦的。我們可以看到很多顧客在網(wǎng)上查找并瀏覽產(chǎn)品，但是不會真正地在網(wǎng)上購買，而選擇到線下實體店購買?！?

智能手機快速普及是未來網(wǎng)購發(fā)展動力

PayPal非洲和以色列的區(qū)域總監(jiān)EfiDahan表示，智能手機的快速普及以及其在南非更優(yōu)惠的價格將會繼續(xù)在未來幾年推動網(wǎng)購的發(fā)展。Dahan在一份聲明中說：“我相信隨著顧客對手機購物感到更加安全舒適，手機購物體驗將會繼續(xù)不斷發(fā)展?！?

PayPal發(fā)布了由Ipsos開展的一項有關(guān)消費者購物習(xí)慣的全球調(diào)查報告，報告顯示2015年南非購物者在電商網(wǎng)站上的花費預(yù)估達到了288億南非蘭特，這個數(shù)字預(yù)計將會在2017年提高到460億。那些在電商網(wǎng)站上活躍的消費者最喜歡購買非食品類產(chǎn)品，如服裝、書籍、門票、音樂、視頻和禮物等。

這份報告也指出59%的網(wǎng)購者喜歡在國內(nèi)電商網(wǎng)站購物，37%的網(wǎng)購者表示他們會在國內(nèi)電商跟跨境電商網(wǎng)站上購物，還有5%只選擇跨境電商網(wǎng)站上購物。

Dahan說：“盡管在當?shù)貒H購物還沒那么流行，但是隨著產(chǎn)品種類的不斷增加，產(chǎn)品價格范圍更廣，物流選擇的改善以及人們對電商購物信心的加強，我們相信南非消費者會繼續(xù)在網(wǎng)上購物，不論有什么實際障礙。”

（編譯/雨果網(wǎng)康杰煒）