
2016年底,支付寶和微信在一周之內陸續表示今年沒有紅包大戰。而就在2017年1月18日,支付寶AR集五福正式開啟,這似乎也暗示著春節紅包大戰不可能完全停止。
對于微信放棄紅包大戰,業內表示這是移動支付成熟的表現,中國好東西網CEO張志鋒也向表示,“紅包是微信以社交軟件的方式殺入支付領域的一個工具和手段,從目前移動支付的效果和比例來看,微信已經基本達成了目標,不需要在這方面下更多功夫”。
張志鋒同時表示,不管是之前的校園日記和白領日記,還是如今的“AR實景紅包”,都昭示著支付寶的決心和野心。支付寶之所以這樣做是想從支付工具切入社交,是希望通過這種活動來增加大家的互動。“這和微信的初衷是不一樣的。微信作為一種高頻率的社交方式,已經成功地在支付領域站穩了腳跟。而支付寶作為支付工具,其用戶的使用年限跟使用頻率相對較低。目前來看,微信是不太會在這樣的一個社交領域或者支付領域主動去跟支付寶去做什么競爭,更多的是把新功能不斷地提升”。
1月9日凌晨,微信小程序正式上線。張小龍表示小程序將成為微信下一個發展階段的尤為重要的一筆,這似乎也證明了張志鋒的觀點。
AR實景紅包將原來單純線上的溝通,變成了線上線下的互動。相比于既有的紅包方式,互動性和趣味性都強了很多。隨著AR、VR的發展,這股新科技的浪潮早已卷入了電商行業。
張志鋒說,不管是VR還是AR,它們就像當初出現的視頻技術圖片。它們更多是幫助我們對數字技術、虛擬技術進行更深層一步的應用。“過去我們是兩個割裂的世界,一個是虛擬世界,一個是現實世界。AR跟VR的技術能巧妙地讓虛擬世界跟現實世界完全的結合,這給我們現有的一些業態,特別是電商或者游戲類的互聯網項目注入一些新的活力,甚至一些新的延伸”。
VR電商主要給用戶一種逛街的體驗。包括eBay和阿里等大型電商平臺布局VR主要是為了增強用戶逛街的體驗感。而AR解決的是更實際的問題,在消費者進行購買決策的環節,通過把產品置于現實生活環境來決定是否進行購買。許多人表示它們將重新定義網上購物。
對此,張志鋒有不同的意見,他表示:“現實的購物是錢貨兩訖,而線上的購物,我們更多是銷售一種“數據契約”。我們經常講,嚴重投訴是描述與實物不符,AR跟VR的出現是讓這種虛擬的數據對實物的描述能夠更加精準。這些技術是對購物體驗的提升,作用僅是錦上添花,但不會完全顛覆現在的電商”。
無論是國內的阿里、京東,還是海外的亞馬遜,電商巨頭都紛紛瞄向了AR/VR購物。2016年被稱為VR元年,AR/VR必然會給電商行業帶來巨大改變,成為讓依靠線上渠道的電商企業提升用戶體驗的新方式。
AR/VR是2016年最熱的科技領域之一,受到資本市場的熱捧。張志鋒也指出,“就我們所了解的,隨著電商的快速發展,其競爭力也在不斷增強,電商企業試水AR/VR實質上是為突破發展瓶頸”。
張志鋒同時也表示“AR/VR的大規模商用還尚需時日,也并非適用于所有的電商企業。但是AR/VR購物對于消費者和電商企業來說,都會提高成本,消費者需要付出購買的成本,企業則需要付出研發、推廣、維護等成本,現階段的這些技術也處于一個未成熟的狀態”。