據(jù)emarketer報(bào)道，西歐的零售電商在整體上和在零售總額中所占比例均已保持健康增長，但預(yù)計(jì)，大流行將使整體支出增長速度快于預(yù)期。即使該地區(qū)的整體零售額下降了9.9％，估計(jì)今年的電商銷售額也將增長16.9％，遠(yuǎn)高于大流行前的預(yù)測（8.8％）。

此次向上修訂意味著將通過在線零售支出4983.2億美元，比2019年增加719.4億美元，比之前計(jì)算的多108.3億美元。隨著實(shí)體店的重新開放和部分份額的增加，這種提振將在2021年縮小。但是，今年新支出的涌入將使電子商務(wù)永久地保持其先前的步伐。emarketer預(yù)測，到2023年，該地區(qū)的銷售數(shù)字將高于其他地區(qū)。

值得注意的是，emarketer之前估計(jì)零售電商今年將占西歐零售總額的11.0％，但emarketer已將該數(shù)字修改為13.2％，比2019年增加了3個(gè)百分點(diǎn)。

數(shù)據(jù)顯示，西班牙的銷售額將增長22.9％，是西歐最高的水平，也是世界上最快的速度之一。同時(shí)，荷蘭將以21.9％的速度增長；意大利將增長20.5％。這些國家受到病毒的重創(chuàng)，其電子商務(wù)基礎(chǔ)比某些歐洲國家低，因此增長更快。英國和北歐國家等更成熟的電子商務(wù)市場今年將加速發(fā)展，但增速將有所放緩（分別增長14.7％和16.2％）。總體而言，西歐每個(gè)國家/地區(qū)的零售電子商務(wù)都將增長至少12％。

這些增長中的大部分將由消費(fèi)包裝產(chǎn)品（CPG）在線銷售的爆炸性增長，在線食品雜貨商的興起以及點(diǎn)擊并收集的出現(xiàn)所驅(qū)動(dòng)。許多實(shí)體零售商能夠迅速轉(zhuǎn)向電子商務(wù)，而這些新的多渠道零售商也帶來了新的在線用戶。我們估計(jì)，到今年年底，將有66.9％的地區(qū)人口是數(shù)字買家（去年為64.9％）。從該地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)用戶來看，2020年將有79.0％是數(shù)字買家。