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亞馬遜新政:review點贊數量不能超過99個?

前段時間,亞馬遜在發給各位賣家的一封感謝信中,鼓勵大家通過努力獲取review來提升銷量。很多賣家以為這是姐夫看到了賣家的含辛茹苦,有意放開review限制的節奏。但好消息沒等來,卻等來另一個限制:review的最高點贊數量也被平臺接管了。

有賣家透露,最近一次做review點贊,原本聯系好的資源突然說做不了了,原因是review新政策:評論的點贊數量不能超過99個。這位賣家對此并不確定,于是詢問其它賣家是否了解這一情況。得到反饋是,目前沒有收到官方通知。但有賣家表示最近做的點贊沒有效果,這是真的嗎?

另一位賣家反映:大概半年前剛開店時,他通過刷單積累了幾十個review,到現在幾乎被亞馬遜全部刪除。亞馬遜辨別及刪除虛假評論的行為一直在持續,但這位賣家對自己的操作上分析:這些評論被刪掉,和自己頻繁及大量地為刷來的好評點贊有關。

賣家自己為評論點贊原本就是違規的,如果這一消息屬實,將帶來兩個直接的影響:

1、優質產品背鍋

質量高的產品不僅積累了眾多好評,最有指導性的評論也被其它買家點贊,居評論之首,這樣的好評帶來的轉化率是十分巨大的。如果點贊數量被限制在99以內,這些產品優勢將在一定程度上被削弱,例如下面這條被點贊8223次的五星好評:
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2、用好評沖差評效果打折扣

賣家處理差評時,除了聯系買家盡量修改,用的更多的還是好評沖差評。給好評點更多贊,給差評更多的no,但如果點贊最高次數受限,這個效果顯然會大打折扣,一些賣家的作弊手段也被限制了。

對比亞馬遜近期關于review的各項政策,很容易發現:在限制賣家違規獲取review的同時,亞馬遜為賣家提供了更多合規積累評論的選擇。

曾經是VE和VC賣家特權的Headline Search Ads,最近向品牌賣家全部開放,還有亞馬遜APP上新增的Spark社區板塊,這些都能為產品帶來更多曝光。近期在亞馬遜APP上線的review過濾新功能Themes,可以有效地把優質產品的優點凸顯出來,這些都是賣家可以采用的方法。

賣家中普遍流傳:旺季前會死一批賬號。為保證旺季期間客戶的購物體驗,亞馬遜會果斷處死一些違規賬戶。前段時間,“800萬美金銷售額大賣因刷單被關店”刷遍朋友圈,大賣尚且如此,小賣很難被手下留情。現在,不少賣家已經進入小旺季,在訂單開始上漲的同時,用心運營才是迎接旺季的正確姿勢哦。

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