當(dāng)然重要啊老鐵！
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Q&A是Listing權(quán)重的重要影響因素，而不僅僅是標(biāo)題、search terms和review，Q&A在亞馬遜Listing的商品詳情頁里占據(jù)很重要的位置，是買家購物的重要參考信息，對(duì)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率有很大的影響。

在Q&A里，一個(gè)問題可以有很多答案，seller可以回答，buyer也可以回答。

一般情況下，如果有3個(gè)以上的Q & A，就會(huì)被亞馬遜自動(dòng)置于產(chǎn)品listing標(biāo)題的下面，如果Q & A數(shù)量少于3個(gè)，就不會(huì)顯示。

Q&A新變化

舊：留Q&A只需要有買家賬戶，保證IP的不同與安全，就可以自由提問、作答。

新：亞馬遜公布Review新政后，留Q&A需要賣家在過去12個(gè)月內(nèi)購物金額滿50美元（不含折扣金額）。

Review算法已經(jīng)變了，相應(yīng)的整個(gè)Listing頁面權(quán)重分配算法也在發(fā)生改變，賣家不僅要注意刷單的風(fēng)險(xiǎn)，也要注意Q&A。

Q&A不可以自問自答：因?yàn)閬嗰R遜真的是非常側(cè)重于用戶體驗(yàn)，這個(gè)可以從平臺(tái)運(yùn)營的方方面面都看得到。

如同Q&A的規(guī)則上，賣家賬號(hào)只能回復(fù)買家發(fā)出的問題，而不能發(fā)起發(fā)起問題。

當(dāng)然，除非你自己申請(qǐng)買家號(hào)來自問，但請(qǐng)一定注意IP，否則會(huì)引起系統(tǒng)的刪除。

與review一樣，賣家可以通過點(diǎn)贊來操縱所有Q&A的上升和下降，得到的好的votes越多，相應(yīng)的Q&A排名上升的越多。

Q&A是保持listing活躍度的最好板塊，值得注意的是，亞馬遜還沒有對(duì)這部分進(jìn)行嚴(yán)查。

1、增加Q&A數(shù)量，提升活躍度，促進(jìn)轉(zhuǎn)化：

對(duì)于新品來說，增加review和Customer Questions & Answers的數(shù)量都很重要，Q&A數(shù)量越多，活躍度越高，對(duì)Listing的轉(zhuǎn)化就越有利。

注意：開局的話，準(zhǔn)備4-8個(gè)QA就好，不要一味求多，不然容易引起亞馬遜懷疑。

2、找買家提問、回答：

試著找曾經(jīng)刷單的買家去提問，并且找買家去回答，賣家自己的回答缺乏信服力。

3、自問自答：

賣家可以嘗試注冊(cè)買家賬號(hào)進(jìn)行自問自答，但一定要格外注意IP地址。

4、確保問題和回答都含有產(chǎn)品主關(guān)鍵詞：

Q&A里的問題和答案中的關(guān)鍵詞都有可能會(huì)被亞馬遜自動(dòng)抓取并收錄，賣家可以通過搜索關(guān)鍵詞的方式，對(duì)所有的Q&A進(jìn)行分析歸納，整理出客戶最想了解的問題以及客戶的需求。

然后針對(duì)這些問題對(duì)Listing乃至產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，提高轉(zhuǎn)化率。

5、置頂帖子、增加熱度：

挑選一兩個(gè)重要的Q & A帖子，然后把帖子置頂（置頂?shù)哪康氖亲屬I家投票最高的帖子第一眼就能被顧客看到）、增加帖子熱度，提升頁面轉(zhuǎn)化率。

可以讓買家更好的了解你的產(chǎn)品的問題，增加轉(zhuǎn)化率。還能提高自己的關(guān)鍵詞不。