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亞馬遜丟件FBA能索賠成功嗎

6月份發(fā)了一批fba, 一共7箱。 7月24日被亞馬遜接收。目前貨件狀態(tài)已經(jīng)是已完成,但是只上架了1箱,其他6箱不見(jiàn)了。貨件差異查詢那里也顯示已完成調(diào)查, 但是我都沒(méi)有申請(qǐng)過(guò)調(diào)查。這是不是說(shuō)明那6箱貨被亞馬遜弄丟了?
我開(kāi)了一個(gè)case,三四天了也沒(méi)有回復(fù),我該怎么辦呢?有沒(méi)有有相同經(jīng)歷的小伙伴分享一下經(jīng)驗(yàn)的,萬(wàn)分感謝?。。?
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挖掘海量數(shù)據(jù),第一時(shí)間反映跨境電商行業(yè)的熱門風(fēng)向,為跨境客戶提供真實(shí)客觀的市場(chǎng)決策依據(jù)。

新用戶200805111825

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貨代給到的單號(hào),官網(wǎng)查詢是顯示貨件全部遞送了嗎?如果是的話,讓貨代提供遞送證明,拿去找亞馬遜客服開(kāi)調(diào)查索賠,正常都是可以索賠成功的。 貨件狀態(tài)完成的話可以找客服申請(qǐng)重新開(kāi)啟,至于調(diào)查那里只能問(wèn)問(wèn)客服是怎么回事了

稍后聯(lián)系

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問(wèn)貨代要簽收單,然后反映到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)那邊去

新用戶201021111146

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可以的,按照亞馬遜要求的提供pod等物流單證就可以了,需要蓋章的蓋章,簽字的簽字,反正按照要求提供憑證就行。
如果不懂的話,也可以用“靈狗退款”這類第三方索賠退款工具,可以幫你拿回退款。除了丟件,損壞,或者多收重量、尺寸之類的fba失誤,也都可以幫你索賠。
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