情況一，如果你還沒有發貨，暫時不要安排發貨，等待 PayPal  審核結果。如果 PayPal  審核款項沒有問題，黃條去掉后繼續備貨發貨。在此期間，平臺會停止計算備貨期，黃條去除后，備貨期計算恢復正常。所以當未發貨訂單出現糾紛后，請暫停發貨，不要隨意填寫虛假運單號。

情況二，如果貨物還沒有出中國海關，請盡快聯系貨代公司或者貨運公司將貨物截回。以盡量減少你的損失。

情況三，如果已經無法截回，建議你在敦煌網站內信中積極與買家溝通，希望買家配合調查盡快解決問題。同時，平臺會在糾紛發生后自動幫助您在 PayPal  平臺提交發貨信息，在與買家溝通時有任何進展也會及時告知你。