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買家買這個產品已經使用了好幾個月,才說要退貨,遇到這種情況怎么辦?

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聯系買家,咨詢要退貨的原因,對于這種情況,很可能是遇到想占便宜的買家,如果是這種原因,可以堅決的告訴他,產品已經使用了幾個月,已經影響了再次銷售,如果是一開始就提出產品有問題,提出退貨申請,我們會立馬給他退貨,但是現在這種情況的話我們不能滿足他的請求,如果這樣他還要退貨,那就聯系亞馬遜,讓亞馬遜來提供解決方案,然后再跟這個買家協商。如果是買家說這個產品質量有問題,那就先協商部分退款,協商不成,讓他提供產品質量證明,包括圖片、產品損壞描述等,然后再做進一步的處理。

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我也碰到過類似的情況,如果你在國外有外國倉的話,你可以跟客人說由于訂單時間太長退貨有點困難,但是我們可以給你免費修理。

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