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產品賣出去一年半后,買家要求退款。

2014年10月,我賣出去一本工程書籍。最近收到通知,買家說我送錯了書,要求退款。沒有忽略要求選項。如果我不處理這條信息,會有什么后果?我需要做什么?
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mely_fang

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如果你不回復信息,亞馬遜會不經過你的同意直接給買家退款,我以前就經歷過這種事。

別后甚好、

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這都行嗎?一年半也是夠久的了。亞馬遜上一年半了還能申請退款呀? 中國淘寶要是這樣,那得退炸了

faye9010

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要回復的,你截圖跟買家說,你是在一年半前購買的書籍,確認下客戶是不是把訂單弄錯了?然后表示已經超出退款時限了,如果你是真的送錯書了,那就適當的退點錢補償下吧。

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