亞馬遜

亞馬遜有人自稱是制造商代理人，讓我停止出售商品，我要怎么做？

有人給我發信息，說他是我產品的制造商代理人，還說我沒有被授權賣這件商品，讓我趕快停止售賣，真是奇怪！這件商品是我從一個很有名的清算人那邊買來的，我想我有權利在亞馬遜賣這件商品。但是我怕這個“代理人”（很可能是我的競爭對手）接下來還會威脅我，該怎么辦呀？請大伙幫忙支個招，謝謝了！

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小飛象 - 亞馬遜賣家，專注于跨境電商多年

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這個問題有點棘手，你可能面臨以下問題：
1. 亞馬遜同意讓已獲得制造商和品牌商授權的賣家賣他們的產品，如果你的產品是這些制造商和品牌商的（未授權的），那你的賬號可能會被中止或是直接禁止（亞馬遜是私營企業，所以并不是說你手上有某件商品，你就可以直接拿到亞馬遜上賣。當你注冊亞馬遜的時候，你就已經同意遵守他們的規則了）；
2. 如果你的產品有保修，但是它經由清算人（第一次銷售）轉到你手上的時候，保修度降低，那你就不能把它列為“新的”，因為它不符合亞馬遜對“新產品”的定義
3. 在商業活動過程中，制造商、品牌商、商標和版權持有者都可以合法地限制使用他們品牌的賣家。偶然的正當使用是可以的，但是像廣告或是贊助廣告是完全不行的
4. 你百分百確定這件商品是正版而且是高品質嗎？有時候清算人會得到次品、廢棄品或是仿冒品，然后這些會流入市場。
如果你覺得你的產品符合上述條件，但是保修度不符合，那你就應該給這件商品貼上“二手，像新的一樣”標簽。

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看下這篇文章吧
亞馬遜上向來不乏惡意競爭的情況，投機取巧、利益與道德的天平常常失衡。近日有賣家反應，自己經營的爆款產品突然被一位自稱“制造商代理人”的企業要求下架，原因是未被授權。

據該賣家介紹，她經營亞馬遜已有兩年多的時間，對于供應鏈選擇一向謹慎。然而，最近發生的這件事對她來說，既突然又莫名其妙。她說產品都是從一個有名有底的清算人處采購的。

難道這個清算人有貓膩，或者這只是競爭對手的惡意詆毀？記者向周圍的賣家咨詢此事，發現并非個例。為此，針對此事雨果網向有關人士進行咨詢。

相關人士表示，面對這樣的情況，首先要確定清楚自己是否已獲得產品授權，若未獲得應及時向供貨商索要授權，以備需要時向亞馬遜提供證明。“眾所周知，亞馬遜是允許已獲得制造商或品牌商授權的賣家銷售其產品的，未被授權又遭到投訴的情況，亞馬遜自然會采取凍結賬戶、甚至吊銷的措施。賣家在采購初期就應該做好這方面的準備工作，摸清采購渠道十分必要。”他說。

值得注意的是，由清算人再到賣家手中，被視為經歷過一次銷售，保修度降低，不可再定義為“新產品”，若賣家將之定義為新品即違背了亞馬遜的規則。，除此之外，還需確認從清算人處購得的產品是否正版和品質好壞的情況，即便是有名有底的清算人也難免存在供應次品、仿冒品的情況。因此建議這類對保修度不符的產品，貼上“二手，接近全新”之類的標簽，以免引發嫌疑，造成不必要的麻煩。

“當然，賣家在遇到授權糾紛方面也不應一味退讓，在確認自己產品沒有問題的情況下，也應該采取反問的策略，向威脅者要求提供產品代理信息證明，若對方無法提供，則就有競爭對手的可能性。”該人士表示，遇到這類情況，賣家首要做的就是冷靜，然后以交流溝通的公關姿態進行事件處理，往往通過和平臺、賣家交涉之后，很多問題都能得到損失緩解、甚至徹底解決。