就算你自己發貨情況也好不到哪去，我自己就給兩個客戶退過款，全額，而且還要付退貨運費。我沒收到過退貨，而且它們也沒在退回途中，我怎么解決的？我從收貨地址知道他們的名字和地址，我知道這些騙子住在哪。我哥是律師，他幫我警告他們。我挽回了500美元的損失！

歡迎來到神奇的FBA世界。你甚至不知道是不是客戶留下你的產品，然后把一些舊的垃圾碎片退回去。你需要召回產品，進行鑒別。根據具體情況，也許你可以追回賠償。

嗨，很遺憾你碰到這種事。你可以回頭看看創建賣家賬號時簽訂的服務協議（Amazon Services Business Solutions Agreement ），你會發現你同意了Customer Returns for Orders Fulfilled by Amazon.com條款。

我是個新手，發現退貨理由是“客戶損壞”，但是客戶還能得到退款時可能太激動了。我已經聯系了買家。客戶說他根本沒有損壞產品，但是打開包裝看了。我創建了removal order，準備自己鑒別產品。如果產品沒有問題，我會把它送回亞馬遜倉庫，重新出售。

如果亞馬遜判定退貨已經不適合再出售，那它就沒辦法再進入亞馬遜倉庫。

我也是遇到2次這種問題：
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第一次， 客戶收到哦貨，說貨有問題，申請退貨， 我聯系買家 發損壞圖片過來，就是不發，亞馬遜最后全額退款給買家了，我損失一件貨加上郵費800元 ， 此次，一共損失1350人民幣；
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最近又遇到一個，貨已經到客戶那邊了，他說沒有收到貨， 申請退款； 我發物流信息申訴，亞馬遜竟然判定是我的問題，最后退款給買家了，是在不知道亞馬遜是如何來判定的；很無語；