亞馬遜

買家起先說沒收到貨，贏了A-Z claim，后來又說收到了，可是我拿不回退款了怎么辦？

有個買家最開始說沒收到包裹，還發(fā)郵件威脅我，我沒有回復(fù)這些郵件，他就提出A-Z claim，然后亞馬遜判他贏，我退款給他。但后來他又突然跟我說，他收到了包裹，這是一個誤會。這個買家給亞馬遜發(fā)郵件說已收到包裹，我發(fā)郵件給亞馬遜要求退款，可是他們就是不退給我。怎么辦？我該給亞馬遜的人打電話嗎？

亞馬遜

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亦如往昔°

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題主，如果這個 A-Z claim是你輸了，那一切就已成定局了
你還是專心賣你的其他產(chǎn)品吧
既然這個程序已經(jīng)走完了，就不可能再改了
如果你收到了A-Z claim，還是買家贏了，即使后來包裹到了，你還是不可能拿回退款的。。。
還是要買家打電話跟亞馬遜的人解釋這件事，然后再同意亞馬遜把錢從他的賬戶上轉(zhuǎn)給你。。。
但是我不知道這樣做行不行