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亞馬遜FBA產(chǎn)品退貨率太高，該怎么辦？

我們的一款電子類目的產(chǎn)品發(fā)FBA的，從后臺(tái)數(shù)據(jù)查看，每天的退貨率都很高，高于該類目的平均水平，現(xiàn)在產(chǎn)品的單量劇降，點(diǎn)擊和曝光也是之前的一半；對(duì)于這種情況，該如何處理？
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先看看用戶評(píng)價(jià)是不是你的產(chǎn)品真的有問題

舊街舊巷等舊人

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找到退貨訂單，發(fā)郵件詢問退貨原因，分析具體問題，能改就改，如果不值得改，就降價(jià)清倉

游泳的魚

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去你的review跟feedback收集下。

修心還是死心

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產(chǎn)品退貨率太高。第一，想下是不是產(chǎn)品本身的問題，?第二，是不是說明不到位？?jī)?yōu)化說明書的使用說明，還有鏈接描述，盡量做到?jīng)]有盲點(diǎn)。基本上這兩點(diǎn)是導(dǎo)致退貨很高的主要原因。先查明原因，然后通過第三方配送。把貨物先轉(zhuǎn)移到第三方倉庫加以改進(jìn)，同時(shí)補(bǔ)倉發(fā)FBA。

老米·Leon

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讓客服去跟客戶溝通一下看看，到底是因?yàn)槭裁磫栴}退貨

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