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AZ

客人提出AZ,我們向亞馬遜申訴成功后給買家退款,這個AZ會記錄賬號中嗎

因為在客人拒收貨物后,我們向他收取返程運費,客人遂提出AZ,我們向亞馬遜申訴成功,把AZ closed掉了。但是不管扣不扣運費,錢還是要退給客人,只是多和少的問題。
今天我在問答中看見有人說關(guān)于AZ,不管賣家贏不贏,退款給客人都是會記錄賬號中的,所以我有點害怕之后退款的話會記錄賬號中。
有誰可以回答一下我的問題嗎,急。。
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你說的記錄賬號中,意思是不是問會不會影響店鋪ODR?剛從其他問答有看到,去年12.19號已經(jīng)改革了,只要是AZ closed掉是不影響績效的。

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雖然賣家贏了,但是A-Z的記錄還是會在的。一旦有了A-Z,就會一直記錄在賬號里面。

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