在SELL MANAGER下面，有一個給客人開未付款爭議的選項。給客人開未付款爭議。在范圍時間內，客人付款，發貨。客人沒付款，EBAY會自動退回你的成交費，同時客人也會被標記一次。

賣家可以發送郵件或者通過eBay訊息匣發送消息提醒買家付款，也可以通過eBay提供的“出價不買糾紛處理程序”來與買家進行溝通。

如果買家拍下物品后沒有進行付款，通常賣家需要在成交日期后4- 32日內提出出價不買糾紛。但是在下列例外情況中，賣家可以立即發起糾紛：
1.賣家和買家雙方都希望撤回交易—— 賣家必須提出相互撤回交易的申請，買方同意后方可；
2.發起糾紛時買家已不是 eBay 的注冊會員——賣家提出申訴后，eBay核對該買家已不是注冊會員，您可立即獲得該筆交易成交費的退還。