客戶能退貨，說明還在系統(tǒng)默認的有效退貨期內(nèi)。跟你設(shè)置多長時間沒有關(guān)系，你設(shè)置14天是標準賣家評級的要求，ETRS賣家是30天。

現(xiàn)在退貨都是30天以上的，跟你設(shè)置的時間沒有關(guān)系。如果客戶強烈要求退貨，我們是沒得選擇的，只能接受，在這一點上，ebay很保護買家利益的。
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還是跟客戶多多溝通吧！退貨是30天，如果是質(zhì)量之類的問題的話最好不要拒絕，即使request下有拒絕的按鈕，因為即使ebay保障不了客戶，客戶也可以用PayPal提糾紛。

應(yīng)該是30內(nèi)可以退貨，美國政策。

多跟客戶商量吧，看看除了退貨有沒有其他的減少損失的方法