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速賣通線上發貨貨物仍在運輸途中糾紛,這要如何處理?

線上發貨貨物仍在運輸途中糾紛的情況該怎么處理,平臺判輸賠款,用線上發貨出現這種問題不是應該平臺賠錢嗎?申訴也失敗了,這該怎么弄?請各位大神指教,謝謝!
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做人要低調兒

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平郵到期沒到就退吧!掛號到期沒到,可以索賠。平郵的,只能跟客人說好話,同時告訴客人,他可以收到。如果時間到了,沒有收到,一定可以給他退款,有一部分客人會選擇取下糾紛。其他的糾紛呢,如果是運輸問題i,或者丟失等,可以投訴獲得賠償。如果是產品問題,那只能跟客人溝通或者退點錢。
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Abner si

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運輸途中糾紛,一般平臺都是會退款給賣家的呢 ?走的是什么渠道的呢 ?可以叫收件人到當地郵局 問問看件有沒有。。。。無論是線上 還是線下都會有這樣的情況 都是很正常的呢 發多了小包 郵寶就知道 郵局也不保證時效?

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