等到明天再說吧。如果明天快遞到了，那就是有在預(yù)期的時間內(nèi)到達，到時候你再跟他解釋清楚

?

樓主，我覺得你現(xiàn)在就可以發(fā)這封郵件給他：
“Dear buyer,
I received your order at xx, and shipped it out same day. The cutoff time for Express mail is xx which had already passed a few hours before your purchase. As per USPS guidelines, on time deliver is July 13th. If your item does not show as delivered on July 13th, then you are entitled to a postage refund which I will effect immediately after confirmation of late delivery.
Yours truly,
Seller”
解釋的時候有禮貌一點，把事情講清楚就好了。如果他馬上就回復(fù)你，先別跟他聊，等快遞送達之后再說。如果你把郵費退給他，那你向USPS投訴“l(fā)ate delivery（交貨延遲）”，他們應(yīng)該會把錢賠給你吧？

謝謝樓上的回復(fù)！那我再等一天，看一下明天快遞有沒有到，然后再回復(fù)他

如果是我，我會先不把發(fā)票寄給他，如果買家下訂單的時候Express Mail的截件時間早就已經(jīng)過了，那我會建議他選擇“priority mail”的寄件方式，或者提醒他，因為截件時間已到，所以包裹可能不會在他預(yù)計的時間內(nèi)到達

你還是快點回復(fù)他吧，不要再拖到明天了。他以為今天快遞會到，結(jié)果沒到，他又急需這件商品，心情肯定是很焦慮的。如果他沒有及時得到滿意的答復(fù)，可能會心生不滿，那樣就不太好了。
你跟他解釋清楚Express Mail的截件時間還有預(yù)計的快遞送達時間，然后再給出解決方案

以我現(xiàn)在一般都不提供特殊的發(fā)貨服務(wù)，只是提供常見的配送方式，比如Economy或者是Standard

我是覺得包裹沒有準時送達的話，樓主是不需要退錢給他的，畢竟快遞寄件速度的快慢不是由樓主來決定的。而且樓主有及時處理買家的訂單，這樣就夠了

樓主，如果買家下了訂單，但是超過了express mail的截件時間，也就是說郵件沒那么快被處理，那你就應(yīng)該先與買家聯(lián)系，讓他考慮一下priority mail，如果他答應(yīng)修改運送方式，你就把priority mail和express mail之間的差價退給他，然后再發(fā)貨，這樣才行