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FBA發(fā)貨,亞馬遜送錯(cuò)貨導(dǎo)致客戶退貨差評(píng),怎么處理?

大神們,想問(wèn)一下FBA發(fā)貨的,亞馬遜給送錯(cuò)貨了,客戶申請(qǐng)退款,退款也辦理了,現(xiàn)在都一個(gè)月了,客戶給我來(lái)個(gè)差評(píng),然后說(shuō)貨送錯(cuò)了,你說(shuō)我該怎么去處理?
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二十年以前

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FBA發(fā)貨的,就跟客戶講,聯(lián)系亞馬遜自己處理。開(kāi)case移除差評(píng)。

親愛(ài)的小孩

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FBA的問(wèn)題,樓主無(wú)需擔(dān)心啊。

skb

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你指的差評(píng)是feedback還是review。
如果是feedback,可以直接聯(lián)系亞馬遜刪掉評(píng)論。
如果是review,可以開(kāi)case讓亞馬遜刪掉。或者在review后面的report abuse后面寫(xiě)好理由讓他們刪掉。這是亞馬遜的責(zé)任,他們肯定會(huì)刪的,

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