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顧客給錯(cuò)地址了,可我已經(jīng)發(fā)貨了。。。

我已經(jīng)把書本送到郵局寄出去了,一個(gè)小時(shí)后顧客才發(fā)消息來說那個(gè)是舊地址,他在幾個(gè)月前已經(jīng)搬家了。。舊地址是一個(gè)公寓套群,所以我打電話給物業(yè),試圖跟他們溝通解決下。到現(xiàn)在,都沒有消息,好像物業(yè)也沒打電話給顧客。
我覺得顧客倒不是要坑我,現(xiàn)在有啥建議呢,想讓顧客取回他們的書。
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讓顧客打電話聯(lián)系當(dāng)?shù)剜]局幫他寄回來。
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1.讓客人自己聯(lián)系郵局或者物業(yè)把東西寄給她
2.如果商品價(jià)值不高,而你又需要評(píng)論,你可以婉轉(zhuǎn)的跟他說先讓他提供一個(gè)好評(píng),你再給他重新發(fā)一本新的。

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