付款后30分鐘之內(nèi)客戶自己可以取消訂單。30分鐘過后客戶只能聯(lián)系賣家要求取消，如果是因為客戶自己的原因不想要了， 賣家在manage order中找到相應(yīng)的訂單然后點擊cancel order,然后再Reason for Cancellation中選擇取消訂單的原因buyer cancelled

還沒有發(fā)貨的話，在manage order中找到，點擊cancel order。如果貨物已經(jīng)發(fā)了，那么要客戶收到貨以后給你退回，當(dāng)你收到他的退貨以后才給他退款