1、市場(chǎng)方面:隨著市場(chǎng)的成熟,許多賣家慢慢意識(shí)到塑造品牌的重要性,今年DTC出海品牌也重新被市場(chǎng)和投資圈認(rèn)知,越來越多的資金投入引進(jìn)該領(lǐng)域并且加速發(fā)展,而海外的DTC在市場(chǎng)和消費(fèi)者認(rèn)知中本身就有一定基礎(chǔ)的接受,所以需求在遞增。
2、疫情大背景及國外市場(chǎng)動(dòng)蕩的情況:越來越多優(yōu)質(zhì)的DTC出海企業(yè)更細(xì)致地打磨自己各方面的能力以抵御風(fēng)險(xiǎn),也有越來越多新入場(chǎng)的企業(yè)嘗試DTC模式。
3、企業(yè)發(fā)展層面:國內(nèi)市場(chǎng)的飽和與競(jìng)爭(zhēng)前提下,許多品牌主擴(kuò)大海外市場(chǎng)的進(jìn)場(chǎng),帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展的同時(shí),對(duì)國內(nèi)品牌的持續(xù)健康發(fā)展也有正向連動(dòng)效應(yīng)。
問:
DTC品牌出海模式所具備的四大優(yōu)勢(shì)
第一:一手產(chǎn)品和用戶數(shù)據(jù)
在貨找人的時(shí)代,消費(fèi)者注意力越來越降低,購物時(shí)間越來越短,DTC 模式能夠?yàn)橄M(fèi)者提供客制化服務(wù),并且針對(duì)市場(chǎng)做出快速反應(yīng),從而加強(qiáng)品牌適應(yīng)度和消費(fèi)者粘性。
第二:全球化基因
DTC 模式無需依托平臺(tái),只有有互聯(lián)網(wǎng)的地方就可以實(shí)現(xiàn),可以觸達(dá)平臺(tái)沒有涉及的市場(chǎng),達(dá)到靈活有效的全球化。
第三:更強(qiáng)大的品牌力
與傳統(tǒng)品牌相比,DTC模式更能用戶需求更有效快速的響應(yīng)。
由于減少了層層經(jīng)銷商環(huán)節(jié),可以拉近與消費(fèi)者的距離,并實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的直接溝通。
消費(fèi)者得到了全方位消費(fèi)體驗(yàn)的提升,一方面得到了性價(jià)比更高的產(chǎn)品,另一方面消費(fèi)形式突破了場(chǎng)景限制。
第四:提升經(jīng)營(yíng)效率
基于大數(shù)據(jù)而進(jìn)行反向定制,讓品牌更容易打造差異化產(chǎn)品,同時(shí)帶來更多的品牌溢價(jià)。
SheIn就實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)商和消費(fèi)者直接鏈接,改善了市場(chǎng)下沉效率。
通過線上平臺(tái)快速覆蓋低線消費(fèi)者,并結(jié)合數(shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)精準(zhǔn)選擇與布局,提升下沉效率。
帶來更強(qiáng)的盈利能力和可持續(xù)的經(jīng)營(yíng)能力。
DTC成為眾多品牌的未來趨勢(shì)。
DTC 模式比較成功的企業(yè)有什么特點(diǎn)?主要體現(xiàn)在“三力”:產(chǎn)品力、運(yùn)營(yíng)力、品牌力。圍繞這三力,我們需要思考并找到以下3個(gè)問題的答案,只要掌握了技巧方法,那么怎么做DTC品牌出海就迎刃而解了。
1, 怎樣突出產(chǎn)品的可持續(xù)性和競(jìng)爭(zhēng)力?
2, 怎樣通過數(shù)字營(yíng)銷、海外引流,去把產(chǎn)品告訴更多的人?
3, 怎樣建立品牌的護(hù)城河,提升品牌壁壘?
其實(shí),這“三力”也是品牌出海的底層邏輯,需要通過產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)來共同塑造品牌形象,再以品牌形象反哺產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng),這是一個(gè)收割業(yè)務(wù)的效應(yīng)三角結(jié)構(gòu)。也就是說,三者相輔相成,互相成就。
(1) 產(chǎn)品層面 有人表示就選品而言,重要的不是方法,而是思維。因此建議大家不要盲目地追求爆款,而是要思考某一款產(chǎn)品會(huì)爆,要先學(xué)會(huì)反推背后的邏輯,再深挖在這個(gè)過程當(dāng)中優(yōu)化產(chǎn)品的路徑,這才是一個(gè)好的選品思維。
(2) 運(yùn)營(yíng)層面 作為賣家,在運(yùn)營(yíng)角度上,首先在推廣的運(yùn)營(yíng)層面(素材、主頁、內(nèi)容)突出品牌化,然后將廣告素材、頁面的相關(guān)度做好,從購買、物流、售后等層面注重廣告受眾體驗(yàn)的問題,將客戶體驗(yàn)和內(nèi)容做到精細(xì)化,這才是一個(gè)好的推廣邏輯。
(3) 品牌層面 中國 DTC 企業(yè)普遍不擅長(zhǎng)講述品牌故事,尤其在面臨海外不同市場(chǎng)不同文化的背景下,對(duì)企業(yè)塑造品牌故事的能力提出了更高的要求。因此對(duì)于中國 DTC 企業(yè)整體較為薄弱的品牌建設(shè)方面,建議樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,向成熟的 DTC 品牌學(xué)習(xí),建立品牌規(guī)劃,不斷打磨品牌故事,用有效的方式傳遞給消費(fèi)者,持續(xù)打好品牌建設(shè)的攻堅(jiān)戰(zhàn),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
BrandZ 全球總裁、凱度中國 CEO 王幸在《BrandZ? 中國全球化品牌 50 強(qiáng)》報(bào)告中,評(píng)價(jià)了中國品牌的全球化價(jià)值。他表示,“中國全球化品牌在國際市場(chǎng)上扮演著雙重角色。登上國際舞臺(tái)時(shí),它們不只是在銷售產(chǎn)品和服務(wù),更是在掀起一場(chǎng)規(guī)模宏大的‘改造’運(yùn)動(dòng)——改造全世界對(duì)中國以及中國品牌的印象和評(píng)價(jià)。”在此,我們也特別期待有更多中國品牌能依靠良好的趨勢(shì)跨境出海,乘風(fēng)破浪!
問:
DTC品牌出海為什么需要進(jìn)行本土化營(yíng)銷
第一,每個(gè)海外市場(chǎng)當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展情況不同,中國出海企業(yè)需要尊重當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的客觀情況,滿足甚至引領(lǐng)用戶對(duì)價(jià)值與體驗(yàn)的需求,并尋求創(chuàng)新化差異化發(fā)展與后端研發(fā)供應(yīng)能力的持續(xù)積累,以便推出更適合、更有體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。
第二,品牌的國際化并不是中國企業(yè)設(shè)計(jì)一個(gè)英文VI即可,而是品牌故事、產(chǎn)品故事與營(yíng)銷素材實(shí)現(xiàn)國際化,并通過完整高效的營(yíng)銷矩陣全方位配合,有效利用媒體、投放、社交媒體、UGC、EDM、網(wǎng)紅等多方面資源,實(shí)現(xiàn)國際品牌聲量與口碑的提升與積累。
第三,因?yàn)橹袊⒂《取⒚绹木€上跨境電商渠道占比相對(duì)較高,但是其他區(qū)域市場(chǎng)中,線下則是銷售大盤。為此,中國出海企業(yè)需要具備線上線下全渠道的銷售拓展與管理能力。
第四,為了保證優(yōu)質(zhì)口碑與用戶推薦對(duì)品牌及銷售的持續(xù)賦能,中國企業(yè)需要保證并持續(xù)提升本地市場(chǎng)的全面用戶體驗(yàn),傾聽用戶,高效反饋,持續(xù)互動(dòng),保證流暢可靠的消費(fèi)、物流與售后“退換修服”體驗(yàn),應(yīng)對(duì)消費(fèi)者可能出現(xiàn)的售后問題“敢于承諾、敢于承擔(dān)”,適時(shí)適度通過利益點(diǎn)引導(dǎo)用戶講述體驗(yàn)、自然推薦。然而,不同國家有不同的本地銷售渠道,中國企業(yè)在不同的海外區(qū)域市場(chǎng)推進(jìn)本地化銷售,還需要調(diào)整相應(yīng)的策略。比如,泰國和馬來西亞的銷售情況區(qū)別較大。泰國的銷售渠道相對(duì)集中、保守,而馬來西亞的銷售渠道則比較松散,渠道層級(jí)比較多。