到2014年9月，我國進口電商試點城市已經(jīng)增加到7個，保稅進口和直購進口模式橫掃跨境網(wǎng)購市場，進口電商的發(fā)展空間被持續(xù)放大，跨境倉儲物流的需求也在不斷攀升。在物流為王的跨境電商時代，優(yōu)質(zhì)高效的倉儲物流服務商，已經(jīng)成為電商企業(yè)打開市場、提高用戶體驗的重要砝碼。面對各式各樣的物流解決方案和服務商，進口電商又該如何選擇自己的“最佳拍檔”呢?本站深入了解多家電商企業(yè)和流物流服務商，就他們的實戰(zhàn)心得與大家共同分享。

1、清楚了解自己的需求和服務商的服務

適合自己的才是最好的，進口電商一定要將自身的商業(yè)模式結(jié)合商品品類進行梳理，找準自己的定位才能選擇最適合的物流解決方案。目前進口電商主要有直發(fā)直運平臺、海外代購等五大商業(yè)模式，而7大進口試點城市則主要試點保稅進口和直購進口通關模式。直購進口模式對代購類、品類較寬泛的電商平臺以及海外電商來說比較適用，可從海外直接發(fā)貨，在商品種類的多樣性上具有優(yōu)勢。保稅進口模式則在價格和時效上具有優(yōu)勢，適用于品類相對專注、備貨量大的電商企業(yè)。另外電商企業(yè)需根據(jù)自己的需求去了解服務商是否提供倉儲，打包打單，加固保價，個性化包裝、甚至是特殊清關等服務;不同的物流商在不同的物流渠道和干線優(yōu)勢有所不同，對時效的保證也不盡相同。

據(jù)了解，行業(yè)內(nèi)知名進口電商環(huán)球E站、麥樂購、走秀網(wǎng)、富蘭國際等大都通過廣州郵政跨境易這種專業(yè)的進口試點物流企業(yè)走貨。通過對比不同的物流企業(yè)來看，跨境易是目前國內(nèi)少數(shù)針對進口電商清晰定位為反向FBA倉服務商的企業(yè)，可提供保稅進口、直購進口等一站式全程供應鏈服務，并根據(jù)企業(yè)需求定制不同的物流解決方案，可滿足大部分進口電商的需求。

2、清關能力

從跨境易了解到，保稅進口基本上可以實現(xiàn)24小時快速清關，在直購進口模式下，由于申報的商品信息齊全透明，海關抽查率不到1%，正常情況下海關系統(tǒng)可在短短數(shù)秒鐘內(nèi)自動完成征稅放行等通關手續(xù)。在這兩種模式下，如何向海關申報，顯的尤為重要，比如說申報價值過高，被稅的幾率就高，申報價值低，則與商品實際價值不符，則有逃稅嫌疑，面臨扣關罰款的風險。 進口商品五花八門，商品種類直接影響到稅率、稅額、監(jiān)管條件以及報關的要求，因此對物流公司的通關能力也要求頗高，誰的清關全能力高，保證包裹安全、快速的到到達買家手中，誰就能提高用戶體驗，占領市場。

3、是否提供海外倉服務

直購進口是頗受買家青睞的海淘模式，商品直接從境外發(fā)貨，商品更具多樣性，企業(yè)沒有囤貨壓力，但這也對電商提出了海外倉的需求，而市場上有能力滿足海外倉的物流企業(yè)卻屈指可數(shù)。參與進口直購模式的跨境易全球主要業(yè)務代理公司負責人宋金燕認為，只有具備電商、國際物流、以及IT三大背景和力量的服務商才能很好的盤活海外倉，首先電商背景出身能準確把握電商的各種需求和發(fā)展趨勢，其次豐富的國際物流經(jīng)驗使得服務商在海外資源、倉儲吞吐量、操作管理等方面具有很大的優(yōu)勢，IT的技術力量可以開發(fā)出符合電商后端、前端需求的物流倉儲系統(tǒng)，為跨境電商提供強大的技術保障。

4、倉儲操作能力

與傳統(tǒng)電商一樣，進口電商同時也具備海量的SKU、海量訂單、高時效性要求的特點。倉庫管理操作效率會直接影響電商店鋪的銷售計劃，發(fā)貨的精準度和時效性，峰值訂單的處理效率，甚至是包裝的個性化都會影響買家對店鋪的評價和用戶體驗。功能豐富、穩(wěn)定高效的作業(yè)系統(tǒng)、不同SKU周轉(zhuǎn)應對能力、對采購、入庫、揀貨、配送等全程供應鏈的把控力等都非常重要，另一方面?zhèn)}儲ERP也必須要有完善的對接和鋪貨功能，現(xiàn)在很多電商都是多平臺、多店鋪、多渠道銷售，倉儲系統(tǒng)必須能夠?qū)崿F(xiàn)多平臺共享，庫存及時反饋預警等多功能。

5、運輸配送能力

雙十一在即，電商們早已摩拳擦掌，倉儲速度很快，配送速度不快也不行。一方面對進口電商而言，可空運直達、剔除種種轉(zhuǎn)包環(huán)節(jié)，最大限度降低丟包率、破損率非常重要，另一方面對買家而言，除了速度，透明度和可控度也非常重要，買家可隨時清楚的知道每一個節(jié)點的變更，透明了解發(fā)貨、上飛機、清關、配送等供應鏈流程中的具體環(huán)節(jié)，讓買家放心安心。進口電商環(huán)球E站負責人告訴本站“買家下單后，我們海外直發(fā)實行預報關模式，包裹還在飛機上，我們就已經(jīng)通過跨境易平臺將包裹信息上傳至海關清關系統(tǒng)，清關速度很快，也方便包裹以最快的速度送到買家手中”。對于透明度問題，海外直接打單，國內(nèi)外使用同一單號，也使物流全程跟蹤的問題得到了有效的解決。徐總也認為，只有以用戶體驗為核心，優(yōu)化配送路徑與配送環(huán)節(jié)，從時效、安全、配送范圍、包裹追蹤等各方面去完善服務質(zhì)量，才能讓海淘像國內(nèi)網(wǎng)站購物一樣便捷。

當然，除了以上幾點，電商們也可關注一下物流企業(yè)的服務意識、品牌意識、企業(yè)文化等方面，盡可能選擇一個最能滿足自己需求的服務商。目前，跨境電商也還處于初級發(fā)展階段，跨境倉儲物流也在磨合中不斷成長。未來，也會有更多優(yōu)秀的倉儲物流企業(yè)加入到這個服務的隊伍，為我們跨境電商提供更專業(yè)，更優(yōu)質(zhì)的服務。