在眾多發(fā)展中國家，年輕人是推動電子商務發(fā)展的主力軍。印度、越南等人口基數(shù)大，人口結構年輕，它們的電子商務市場就煥發(fā)了無限活力。

墨西哥總人口超過1億，全國平均人口僅為28歲。墨西哥電子商務雖然尚處在起步階段，但是在年輕消費者的推動下迅速增長。不過，墨西哥電子商務的發(fā)展還面臨著諸多障礙，比如信用卡普及率、支付系統(tǒng)落后等。

雨果網(wǎng)從美國《電商實操》近日的報道中了解到：墨西哥總是頂著貧窮和犯罪的名聲，很難讓人想象這是個做生意的理想之地。然而墨西哥擁有1.223億人口，中等收入人群高達4790萬人，有哪次它具有成為一個好市場的巨大潛力。對于電子商務公司來說，墨西哥更是充滿吸引力，它們無需在墨西哥設立任何實體店，因此不要擔心犯罪活動的干擾。

墨西哥是繼巴西、阿根廷之后的南美第三大電子商務市場。Forrester研究機構稱，在2013年至2018年，墨西哥網(wǎng)絡零售額將增長150%，從22億美元增長到55億美元。墨西哥網(wǎng)絡購物者也將增加114%，從840萬增加到1800萬。

研究公司eMarketer的預測還更樂觀：墨西哥在線旅游之外的實體商品網(wǎng)絡零售額已經(jīng)達到了30億美元。

在很多發(fā)展中國家，年輕的消費者往往是推動電子商務市場發(fā)展的驅動力量，墨西哥人口結構非常年輕，平均年齡僅為28歲。這些年輕人易于接受和嘗試新鮮事物，將是網(wǎng)絡零售市場的一股巨大的消費力量。

墨西哥人對奢侈商品有著濃厚的熱情。在2012年，墨西哥市場上的設計師服裝和鞋子的銷售額高達6.85億美元，高端時尚配飾銷售額則為2.943億美元。這些商品大部分是在大城市的實體店售出的，不過網(wǎng)絡零售正不斷吸引更多消費者。墨西哥三大城市墨西哥城、瓜達拉哈拉、蒙特雷的消費者占全國網(wǎng)購者的三分之一。這是因為大城市的消費者經(jīng)濟狀況較好，也易于接受網(wǎng)絡購物這一新鮮事物。

墨西哥手機普及率高達86.7%，大部分人喜歡搭載安卓系統(tǒng)的智能機，這類手機占據(jù)了62%的市場份額。愛立信研究發(fā)現(xiàn)，墨西哥智能手機用戶的網(wǎng)絡消費額是其他上網(wǎng)用戶的三倍。

外國零售商在墨西哥的機會

跟中國和印度不一樣，墨西哥幾乎沒有什么規(guī)模較大的本土購物網(wǎng)站。美國一些大型零售商在墨西哥開了實體店，并從中看出了網(wǎng)絡零售領域的商機。沃爾瑪在2013年初率先在墨西哥推出本地化購物網(wǎng)站，隨后家得寶和Lowe’s也啟動了墨西哥零售網(wǎng)站。

沃爾瑪為墨西哥顧客提供“當日送達”服務，這一戰(zhàn)略極為精準，使其在墨西哥電子商務市場中占據(jù)了先機。《國際商務時報》的消息顯示，墨西哥人92%的網(wǎng)購商品都來自沃爾瑪和其子公司Superama。沃爾瑪?shù)哪鞲缈蛻舸蟛糠质歉辉ｋA層或者月收入高于3000美元的家庭，而在美國，沃爾瑪?shù)念櫩痛蟛糠质侵械仁杖肴巳骸Ｎ譅柆斣谀鞲绲某晒€得益于這一情況：亞馬遜雖然已經(jīng)將業(yè)務觸角延伸至墨西哥，但是在那里只售電子閱讀器kindles和電子書，尚未涉及實體雜貨。此外，墨西哥本土超市幾乎沒有啟動網(wǎng)絡零售業(yè)務，這為沃爾瑪提供了巨大的市場空間。

墨西哥本土購物網(wǎng)站主要將目光聚焦于小塊的縫隙市場。比如Growlers就是一個啤酒購物網(wǎng)站，主要出售國產(chǎn)和進口啤酒，為顧客提供送貨上門服務；Petsy.mx則主要出售寵物食品和寵物護理產(chǎn)品。

這些本土網(wǎng)站只面向一個狹窄的消費群體，服務水平較低。如果外國競爭對手加快部分進入墨西哥，滿足顧客需求，將會很快獲得競爭優(yōu)勢。

目前，墨西哥政府正在竭力改進支付系統(tǒng)，使網(wǎng)絡零售商在經(jīng)營時更加便捷。與此同時，物流系統(tǒng)正在不斷改善。

墨西哥電子商務所遇到的挑戰(zhàn)

① 大部分墨西哥人沒有開通銀行賬號；

② 墨西哥信用卡普及率很低，借記卡遠比信用卡更流行，但不支持外國貨幣轉賬；

③ 網(wǎng)絡連接不均衡，使很多不愿意上網(wǎng)購物，但在墨西哥大城市，這一問題不會那么嚴重；

④ 墨西哥金融系統(tǒng)仍停留在較為原始的階段，支付行業(yè)也缺乏現(xiàn)代技術支撐，這成為網(wǎng)絡零售商發(fā)展業(yè)務的巨大絆腳石。支付公司allpago稱，很多支付產(chǎn)品連賬目核對和退款等基本功能都不太完善。此外，很多信用卡不兼容外國貨幣。墨西哥政府不斷監(jiān)控信用支付系統(tǒng)，以及時發(fā)現(xiàn)和打擊洗錢的犯罪活動。

目前，最受歡迎的購物支付方式是現(xiàn)金支付或者貨到付款，其次是信用卡支付。現(xiàn)金支付主要發(fā)生在便利店。一些消費者會登錄一些便利店的網(wǎng)站，填寫結賬單據(jù)，打印出含有二維碼的票單。顧客到便利購物時，出示紙質票單或者支付現(xiàn)金。

雨果網(wǎng)了解到，Oxxo是墨西哥大型連鎖便利店，在全國擁有11000個門店。它是上述支付方式的領頭羊。與此同時，PayPal在墨西哥的業(yè)務還剛剛起步。（編譯/雨果網(wǎng) 吳以輝）

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