SM百貨公司是菲律賓首屈一指連鎖零售公司。近期，SM Store推出電子商務網(wǎng)站。由于菲律賓島嶼眾多，交通不便，SM Store的網(wǎng)站只為部分菲律賓消費者提供上門送貨服務，另外一部分消費者可到其實體門店或者合作商場自提貨物。

雨果網(wǎng)從菲律賓《企業(yè)改革》1月3日的報道中了解到：  為了吸引千禧一代的年輕消費者，菲律賓SM Store在圣誕節(jié)前一周推出其電子商務網(wǎng)站shop.thesmstore.com。新網(wǎng)站出售成年男女和兒童服裝、配飾、提包、鞋子，同時還有旅行箱、節(jié)日禮品等。

SM Store在菲律賓全國共有50家店，為菲律賓消費者提供了全新的購物體驗。SM Retail Inc.總裁喬治?門迪奧拉說：“購物網(wǎng)站的推出將使我們更接近千禧一代的年輕消費者。我們的承諾為消費者提供更多購物便利。”

SM的購物網(wǎng)站與其物流合作伙伴將為部分菲律賓消費者提供門到門的送貨服務，某些地區(qū)因地域偏遠，不在這一服務的覆蓋范圍內(nèi)。此外，如果消費者在網(wǎng)站下單24小時后未收到貨，可選擇到SM North購物中心提貨。網(wǎng)站致力于改進送貨服務，確保顧客在兩個工作日之后可以在馬尼拉每個門店和呂宋島的每個SM店提貨。

此外，SM Store最終會將上門提貨服務拓展到其在棉蘭老島、巴科洛德、達沃、卡加延島等門店里。預計2015年內(nèi)，這一服務可能覆蓋到全國。

菲律賓人口不斷增長，可支配收入也在增加，他們接觸互聯(lián)網(wǎng)的機會越來越多。很多菲律賓人知曉國外的電商發(fā)展情況，因此也希望在國內(nèi)可享受到相同的在線購物服務。在過去兩年中，菲律賓在線零售行業(yè)發(fā)展得很快。不過，菲律賓要真正意義地大規(guī)模發(fā)展電子商務，最關(guān)鍵的是要解決在線支付系統(tǒng)和物流問題。

菲律賓電商發(fā)展目前遇到了諸多障礙，比如全國信用卡普及率低，支付系統(tǒng)不完善，互聯(lián)網(wǎng)基礎設施不足，民眾對線上購物抱著不信任態(tài)度等等。此外，菲律賓電商還面臨著巨大的物流問題，其物流行業(yè)缺乏小包裹速遞經(jīng)驗，而且其國內(nèi)島嶼眾多，給速遞服務帶來諸多問題。然而業(yè)內(nèi)人士依然認為，菲律賓電子商務雖然發(fā)展速度不算非常快，但是依然以穩(wěn)定的步伐前行。

SM公司由中國華僑施至成創(chuàng)建。1958年他在馬尼拉開設一家店鋪，取名“鞋莊”（Shoe Mart），這也是SM名字的由來。上個世紀70年代他由賣鞋走向賣百貨，在菲律賓金融中心馬卡迪設立菲律賓第一家大百貨公司，自此即不斷擴建分店。如今在菲律賓擁有幾十家家SM大型商城。

SM集團旗下還有SM城市廣場，這是一個全國連鎖的大型購物場所，是一座集購物、娛樂、飲食、展覽為一體的現(xiàn)代化購物商場。目前，中國國內(nèi)的廈門、泉州和成都各有一家SM廣場。（編譯/雨果網(wǎng) Jack Huang 譯審 吳以輝）

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