
網上預定鮮花總是會給人帶來不爽的體驗。你看到網站上嬌艷欲滴的花朵,然后忍不住下單購買,可結果送到手中的鮮花卻和照片大相徑庭。
Farbod Shoraka曾是一名投資銀行家,他就深深體會過線上訂花的糟糕感覺。不僅如此,Farbod也親眼見證了他阿姨家的花店是如何走向衰落的,隨著線上快遞服務的興起,整個花店的客流量大幅下降,銷售額也日薄西山。Shoraka相信鮮花行業已經到了需要變革的時候了。因此在2011年,他決定和自己的兩位好朋友對該領域進行深入研究,一位是David Daneshgar,他是個專業撲克選手,但卻一直希望步入商界;另一位是Gregg Weisstein,一名工商管理碩士學生。
“每個獨立花商都有同樣的挫敗感,”Shoraka說。線上鮮花經紀人會抽取很大一部分提成,這導致了花商的利潤大幅減少。為了賺錢,花商們不得不從其他地方想辦法,最終倒霉的還是消費者。這三位三十出頭的熟男決定改變現狀,有趣的是,他們的啟動資金竟然是從一場撲克比賽中贏得的3萬美元,靠著這筆投入,他們開發了一款全新產品——BloomNation。實際上,BloomNation是一個平臺,用戶可以在上面享受到本地鮮花配送服務。
很快,BloomNation就吸引了全美花商們的注意,在募集到165萬美元種子輪融資之后,Shoraka和他的團隊迅速拓展了業務,將BloomNation打造成了“鮮花界的Etsy”。到2012年底,BlommNation平臺上的注冊花商數量已經達到了500個。
現如今,全美范圍內有近3000家花商在該平臺上注冊,為消費者提供4.5萬種鮮花的當日寄送服務。Shoraka透露,BloomNation平臺的月銷售增長率保持在15%-30%。去年十月,這家位于洛杉磯的初創公司獲得了由A Capital風投基金領投的555萬美元A輪融資,其他投資方包括AndreeSSEn Horowitz,Spark Captial,Chicago Ventures,以及Mucker Capital。
“他們看準了一個行業,并且在行業顛覆時機成熟之時殺入其中,”Ronny Conway是這樣評價BloomNation的,他是A Captial風投基金創始人兼普通合伙人,“美國鮮花市場每年的價值高達數十億美元。”
在BloomNation公司所有銷售中,10%是來自于網站,相比于1-800-Flowers.com這樣的網站,Shoraka認為他們的比例并不算高。“我們是為本地小花商服務的平臺,”他解釋說,“幫助小微花商更有效地管理自己的業務,降低鮮花寄送成本。”
為了確保產品質量,BloomNation禁止花商使用網站的庫存招聘,該公司利用軟件確保所有的鮮花圖片都是原創的。此外,當鮮花被快遞到客戶手上之前,BloomNation還會發一張“BloomSnap”照片,將鮮花的最新狀態告訴他們。客戶還能在網站上對花商進行評價。
在獲得了A輪融資之后,Shoraka招聘了更多工程師,市場營銷人員,以及客戶支持員工。下一步,BloomNation將會在今年二季度推出iOS和安卓應用。不僅如此,公司網站也會推出婚禮和活動版塊,客戶可以根據自己所需的服務,親自預約鮮花,這兩個版塊預計會在今年三季度推出。
值得一提的是,BloomNation還開發了很多線上服務,可供花商免費使用。比如BloomNation推出了一款幫助花商自己創建網站的工具,讓他們在平臺上自己開鮮花網店,此外他們還為花商提供POS服務,庫存管理,客戶管理,以及數據分析工具。
BloomNation希望上述工具對花商有所幫助,計劃凡是使用這些工具的花商銷售量能占到總銷售量的10%。
“我們希望提升花商們的收入,”Shoraka說道,“對我們來說,最重要的是讓花商變得更具創造力,讓他們的鮮花產品更有型,設計的更好,這樣消費者才會喜歡上他們的鮮花,而他們也會繼續留在BloomNation平臺上,我們是雙贏的。”