
Wish曾表示,從2015年1月21日開(kāi)始,對(duì)于平臺(tái)上極高退款率的產(chǎn)品,商戶(hù)將要承擔(dān)全部退款,規(guī)定要求退款率不得高于5%。不過(guò),近日Wish對(duì)此政策做了新的調(diào)整,將高退款率產(chǎn)品分為兩大類(lèi),一類(lèi)是“極高退款率”,另一類(lèi)是“高退款率”,針對(duì)這兩類(lèi)產(chǎn)品的處理方式也各不相同。
雨果網(wǎng)獲悉,Wish平臺(tái)將會(huì)對(duì)“極高退款率”的產(chǎn)品進(jìn)行直接移除處理,“高退款率”的產(chǎn)品則可以繼續(xù)銷(xiāo)售。不過(guò),對(duì)于這兩類(lèi)高退款率的產(chǎn)品,商戶(hù)仍需要承擔(dān)全部的退款責(zé)任。
據(jù)介紹,每個(gè)銷(xiāo)售的產(chǎn)品都將面臨兩個(gè)為期30天的考核期,即從計(jì)算日算起后的0-30天和63-93天。如果某個(gè)產(chǎn)品的訂單數(shù)超過(guò)50,且在30天的考核期內(nèi)退款率高于30%,那么這個(gè)產(chǎn)品即被定義為“極高退款率”;如果某個(gè)產(chǎn)品的訂單數(shù)超過(guò)25個(gè),在同等考核期內(nèi)的退款率高于20%,則被定義為“高退款率”產(chǎn)品。另外,“高退款率”的產(chǎn)品還將會(huì)面臨二次審核,如果這類(lèi)產(chǎn)品在新的考核期內(nèi)訂單量超過(guò)50且退款率低于20%,那么商戶(hù)將不用在承擔(dān)100%的退款責(zé)任。(文/雨果網(wǎng) 何志勇)