
【編者按】:跨境電商在2013年以來(lái)似乎成為了傳統(tǒng)企業(yè)眼中轉(zhuǎn)型突破的切入口,政府政策引導(dǎo)和媒體大肆報(bào)道更是激發(fā)了傳統(tǒng)企業(yè)老板們的成功學(xué)式激情。但轉(zhuǎn)型并非易事,以下是需要特別注意的四個(gè)相關(guān)關(guān)鍵詞。
關(guān)鍵詞一:循序漸進(jìn)
向外貿(mào)電商轉(zhuǎn)型,已經(jīng)越來(lái)越成為傳統(tǒng)出口企業(yè)的選擇。然而面對(duì)一片陌生的領(lǐng)域,想要在其中分一杯羹并不容易。有的企業(yè)認(rèn)為,有一個(gè)英文網(wǎng)站,再做點(diǎn)B2B/B2C平臺(tái)推廣就算是外貿(mào)電商了。其實(shí)不然,外貿(mào)電商既不是一味砸錢,也不是把信息掛在網(wǎng)上就會(huì)收到詢盤。這其中不僅要顧及網(wǎng)站是否符合國(guó)外客戶的瀏覽習(xí)慣;還有考慮如何能讓客戶更容易地找到你;還有建站過(guò)程中是否先分析了國(guó)外客戶的需求,又是否利于外貿(mào)SEO等等,這些都是需要率先考慮好的問(wèn)題。外貿(mào)電商講究的是穩(wěn)中有快,循序漸進(jìn)。從平臺(tái)選擇到網(wǎng)站建立,從產(chǎn)品發(fā)布再到溝通交流,每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都需要有完善的外貿(mào)營(yíng)銷服務(wù)方案。
關(guān)鍵詞二:四大環(huán)節(jié)
一是在產(chǎn)品上,一定要符合目標(biāo)市場(chǎng)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
二是在平臺(tái)上,這包括企業(yè)自己的獨(dú)立網(wǎng)站和選擇推廣的平臺(tái)兩個(gè)方面:一方面企業(yè)要有一個(gè)自己的獨(dú)立網(wǎng)站來(lái)面向國(guó)外客戶,就像我們平時(shí)總說(shuō)的“官網(wǎng)”,而且該網(wǎng)站的域名、風(fēng)格、語(yǔ)言都要做到”投其所好“,方便目標(biāo)市場(chǎng)的客戶“找得著、看得懂、喜歡看”。另一方面,企業(yè)需要把自己的網(wǎng)站以及產(chǎn)品掛在一些大的渠道推廣平臺(tái)上。這類平臺(tái)選擇的標(biāo)準(zhǔn)必須是目標(biāo)市場(chǎng)知名度高的平臺(tái),這就像把產(chǎn)品擺在了目標(biāo)客戶的家門口,相較而言更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三是在營(yíng)銷上,當(dāng)買家被吸引過(guò)來(lái)后,最重要的就是溝通環(huán)節(jié)。很多數(shù)據(jù)都表明,使用客戶的母語(yǔ)來(lái)進(jìn)行溝通,做成交幾率大概能提升5—6倍,而75%的外貿(mào)客戶母語(yǔ)并不是英語(yǔ)。所以,在外貿(mào)營(yíng)銷環(huán)節(jié)上,小語(yǔ)種推廣這種本土化營(yíng)銷已經(jīng)成為一種必然。
四是在物流上,如果企業(yè)已經(jīng)擁有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,可以建立自己的物流鏈。但是對(duì)于大部分中小企業(yè)來(lái)說(shuō),最好的解決方法是選擇一家信任度頗高的物流公司長(zhǎng)期穩(wěn)定合作。
關(guān)鍵詞三:精準(zhǔn)定位
外貿(mào)企業(yè)想成為成功的外貿(mào)電商,必須進(jìn)行準(zhǔn)確定位,從戰(zhàn)略高度進(jìn)行調(diào)控和把握,才能保證電商之路的順利發(fā)展。而外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型做電商的優(yōu)劣勢(shì)大致體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:
【優(yōu)勢(shì)】在專業(yè)上,外貿(mào)企業(yè)整天與產(chǎn)品打交道,對(duì)自己的產(chǎn)品和同行對(duì)手都會(huì)有全面的了解,有利于積累深厚的專業(yè)知識(shí)和行業(yè)資訊。在市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)上,外貿(mào)企業(yè)都是按照國(guó)際訂單生產(chǎn),這些訂單始終都會(huì)跟著國(guó)外市場(chǎng)情況來(lái)走,所以對(duì)國(guó)外哪種產(chǎn)品暢銷、哪種產(chǎn)品利潤(rùn)大非常了解。
【劣勢(shì)】在理念上,傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)了解的不多,不知道該如何選擇合適的平臺(tái),往往認(rèn)為在最熱門的平臺(tái)上掛著就能有大量詢盤,但效果并不太理想。在語(yǔ)言及人才上,傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)往往只開(kāi)發(fā)英語(yǔ)市場(chǎng),業(yè)務(wù)員也都是英語(yǔ)業(yè)務(wù)員,但隨著企業(yè)面向的市場(chǎng)越來(lái)越廣泛,對(duì)小語(yǔ)種外貿(mào)人才的需求不斷增加,不過(guò)目前小語(yǔ)種業(yè)務(wù)員比較稀缺,而且培養(yǎng)成本也高。
關(guān)鍵詞四:趨勢(shì)使然
44.5%的企業(yè)目前正在從事海外SEO/SEM營(yíng)銷,28.7%的企業(yè)正考慮在關(guān)服務(wù)。為什么外貿(mào)電商在近幾年越來(lái)越多?
搜索營(yíng)銷是傳統(tǒng)廣告成本的1/10,卻能產(chǎn)生10倍的銷售數(shù)量,這就是網(wǎng)絡(luò)的力量,利用搜索引擎,企業(yè)可在全球市場(chǎng)尋找價(jià)格最優(yōu)惠的供應(yīng)商,與供應(yīng)商信息共享,減少中間環(huán)節(jié),這將大大降低企業(yè)營(yíng)銷成本和內(nèi)部的管理成本。中國(guó)市場(chǎng)是亞太電商市場(chǎng)的主力,隨著外貿(mào)電商逐漸成為主流,世界境界格局或?qū)㈦S之改變。