近年以來(lái)，有關(guān)墨西哥電商市場(chǎng)潛力的議論不絕于耳。然而，墨西哥電商市場(chǎng)面臨一系列的障礙：三分之二的墨西哥人沒(méi)有銀行賬戶，交易多使用現(xiàn)金支付；此外，由于郵政系統(tǒng)欠發(fā)達(dá)，經(jīng)常出現(xiàn)配送延遲或收不到貨的情況，墨西哥消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物并不太放心。毫無(wú)疑問(wèn)，這一系列的不利因素阻礙了墨西哥電子商務(wù)的發(fā)展。

不過(guò)，墨西哥人口多達(dá)1.22億，其中1634萬(wàn)為高收入群體，年收入在4萬(wàn)美金以上。全球零售巨頭非?？春媚鞲珉娚淌袌?chǎng)，亞馬遜、沃爾瑪?shù)燃娂姴扇⌒袆?dòng)，都想從這一塊潛力巨大的市場(chǎng)上分得一杯羹。

雨果網(wǎng)從《福布斯》近日的報(bào)道中了解到:在墨西哥城的塔皮托，一個(gè)商販在油布棚下的攤點(diǎn)上銷售耐克跑鞋、營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑、女士包和男士套裝。其中，DVD和藍(lán)光光碟是非法制造并出售的，而所售的品牌產(chǎn)品大部分是從美國(guó)通過(guò)非官方渠道引進(jìn)來(lái)的。

塔皮托素來(lái)以墨西哥城最令人恐懼的犯罪組織而聞名，不過(guò)，這個(gè)頂級(jí)犯罪分子的活動(dòng)地盤(pán)也引來(lái)很多消費(fèi)者到這里撿便宜貨。一個(gè)居住在墨西哥城外、55歲的戶外活動(dòng)愛(ài)好者佩雷斯（Perez）稱，自己經(jīng)?；厝ニね匈?gòu)買(mǎi)維生素片和DVD，雖然在塔皮托可能會(huì)遭遇搶劫，但是對(duì)自己而言，去塔皮托尋找便宜貨仍然比網(wǎng)購(gòu)更有吸引力，因?yàn)樵谀鞲?，網(wǎng)購(gòu)必須使用信用卡，而且不安全。

不僅僅是佩雷斯，很多墨西哥人對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物也存在這樣的擔(dān)心。一位從事金融行業(yè)的墨西哥年輕人Tessi稱：“自己通常喜歡到實(shí)體商店購(gòu)買(mǎi)衣服，因?yàn)樵谫?gòu)買(mǎi)之前可以試穿。不過(guò)，那些高檔商店可就較少有人問(wèn)津了，因?yàn)閮r(jià)格太貴。很多墨西哥人到美國(guó)去旅游時(shí)，都會(huì)趁度假時(shí)購(gòu)買(mǎi)各種價(jià)格更便宜、更優(yōu)惠的商品。雖然都屬于北美自由貿(mào)易區(qū)的范圍內(nèi)，同一商品在美國(guó)和墨西哥的價(jià)格按規(guī)定應(yīng)該都差不多一樣的，不過(guò)在墨西哥本土中是貴很多?！?

Tessi表示：“不僅如此，墨西哥的郵政配送系統(tǒng)令人非常不放心。我經(jīng)常通過(guò)網(wǎng)上預(yù)定酒店和旅行 套餐 ，不過(guò)對(duì)從網(wǎng)絡(luò)零售商訂購(gòu)衣服卻猶豫不決，因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)的話，經(jīng)常遇到配送延遲或在無(wú)法送達(dá)的情況。我仍然偏向于到實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)，而不是網(wǎng)上訂購(gòu)送貨上門(mén)。總體說(shuō)來(lái)，墨西哥人不太信任郵政系統(tǒng)。”

墨西哥國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量為5100萬(wàn)左右，不過(guò)只有不到五分之一的網(wǎng)絡(luò)用戶會(huì)上網(wǎng)購(gòu)物，而且墨西哥人中，有三分之二沒(méi)有銀行賬戶。

好在所有的墨西哥居民中，有三分之一使用智能手機(jī)。這讓墨西哥成為拉丁美洲地區(qū)最大的手機(jī)市場(chǎng)。

而在巴西人和阿根廷人中，使用智能手機(jī)的比例不到四分之一，智利人和秘魯人中，這一比例更是低至不到五分之一。反觀美國(guó)，智能手機(jī)普及率達(dá)65%。據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，到2015年底，墨西哥網(wǎng)絡(luò)用戶將達(dá)6500萬(wàn)，到2018年，該值將增至8000萬(wàn)，其中的2110萬(wàn)將會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者。

福雷斯特研究公司分析師大衛(wèi)?貝爾納多（David Bernardo）稱，墨西哥是拉美地區(qū)第二大經(jīng)濟(jì)體，市場(chǎng)正不斷增長(zhǎng)。沃爾瑪、家得寶和亞馬遜等美國(guó)零售巨頭都對(duì)墨西哥市場(chǎng)表示濃厚的興趣。

目前而言，墨西哥電子商務(wù)的發(fā)展程度仍落后于巴西。就拉美地區(qū)而言，巴西和智利是非常發(fā)達(dá)的電商市場(chǎng)。相比巴西而言，墨西哥電商市場(chǎng)仍處在最初的起步階段。不過(guò)，即使電商發(fā)展水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后巴西，2014年，墨西哥電商市場(chǎng)總值仍達(dá)28億美元。據(jù)福雷斯特研究公司（Forrester Research）預(yù)測(cè)，到2019年，墨西哥電商市場(chǎng)估計(jì)將增加一倍以上，與此同時(shí)，巴西電商市場(chǎng)則會(huì)從現(xiàn)在的178億美元增長(zhǎng)408億美元。

墨西哥總?cè)丝跒?.22億，數(shù)量龐大。隨著其電商市場(chǎng)的成熟，墨西哥將迅速成為拉美地區(qū)重量級(jí)的電商市場(chǎng)。此外，墨西哥的高收入群體平均年收入超過(guò)4萬(wàn)美元，而且這部分群體相當(dāng)于整個(gè)智利人口總和，是非常龐大的消費(fèi)群體。據(jù)悉，智利總?cè)丝诩s為1634萬(wàn)。

塔皮托當(dāng)?shù)匾晃?2歲的商販稱：“如果以后墨西哥電商逐步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)零售商將給產(chǎn)品定價(jià)高的百貨商店帶來(lái)新的競(jìng)爭(zhēng)壓力，到時(shí)百貨商店產(chǎn)品價(jià)格肯定有所下滑。

亞馬遜進(jìn)入墨西哥市場(chǎng)將會(huì)促進(jìn)墨西哥電商的發(fā)展。不過(guò)，在越來(lái)越多美國(guó)零售商和其他國(guó)家零售商試圖開(kāi)發(fā)墨西哥電商市場(chǎng)時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)做的是向墨西哥當(dāng)?shù)亓闶凵虒W(xué)習(xí)一些技巧，比如怎樣與當(dāng)?shù)貨](méi)有銀行賬戶的消費(fèi)者打交道。目前而言，大部分墨西哥人使用現(xiàn)金支付，因?yàn)樗麄內(nèi)匀粵](méi)有銀行賬戶。不過(guò)，如果他們?cè)贠XXO店或其他店有存錢(qián)的話，就可以用這些錢(qián)轉(zhuǎn)賬支付網(wǎng)購(gòu)費(fèi)用。（編譯/雨果網(wǎng)   林權(quán)升 譯審 吳以輝）