印度的電子商務(wù)行業(yè)正在蓬勃發(fā)展，許多電商公司如雨后出筍般涌現(xiàn)，但是由于消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的不信任，“貨到付款”仍然是該國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的主要支付方式。然而，正是這一支付方式成了印度許多電商公司的心頭大患。

雨果網(wǎng)從印度《經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》11月5日的報(bào)道中獲悉，印度電子商務(wù)公司盡管成長(zhǎng)迅速，但考慮到印度網(wǎng)上零售商并未實(shí)現(xiàn)盈利，因此他們過(guò)于依賴“到付模式”的這一現(xiàn)狀令人擔(dān)憂。

據(jù)報(bào)道，“到付模式”占目前印度電子商務(wù)交易量的60%，即便對(duì)于年增速達(dá)500%的公司來(lái)說(shuō)也是如此。

Flipkart是印度最大的電子商家，其目標(biāo)是2015年實(shí)心銷售額10億美元。 另一家電商公司Snapdeal在2012-2013財(cái)年實(shí)現(xiàn)了500%的增幅，本財(cái)年收入有望超過(guò)5億美元。印度在線零售商2011年以來(lái)籌集資金近14億美元，但是多數(shù)電子商務(wù)公司都為“到付模式”所困，因?yàn)橛脩綦m然增加，但他們并未更多地使用信用卡或借記卡付款而是選擇了到付。

“到付模式”需要更多手續(xù)、付款周期更長(zhǎng)、退貨率更高，此外電話確認(rèn)、快遞公司取送貨以及退貨時(shí)產(chǎn)生的損壞等，所有與之相關(guān)的成本損害了商家的利潤(rùn)率。

據(jù)介紹，“到付模式”會(huì)增加電商企業(yè)3%的成本，即大約每筆交易成本增加30盧比。此外當(dāng)客戶退貨時(shí)，成本會(huì)增加30%。

為了降低到付交易的成本和風(fēng)險(xiǎn)，印度的Myntra和Caratlane兩家電商公司已經(jīng)為收取到付現(xiàn)金購(gòu)買了保險(xiǎn)。此外，所有的電子商務(wù)公司都限制了“到付模式”可購(gòu)買商品的價(jià)格：Flipkart、Snapdeal和Caratlane的上限是5萬(wàn)盧比，Yebhi是2萬(wàn)盧比。另外，Caratlane在印度全國(guó)的6大城市為大額產(chǎn)品設(shè)有自己的送貨網(wǎng)絡(luò)，并要求購(gòu)物超過(guò)5萬(wàn)盧比且現(xiàn)金支付的客戶提供永久性賬號(hào)卡（pan card）復(fù)印件。

雨果網(wǎng)了解到，印度咨詢公司Technopak Advisors日前表示，印度電子商務(wù)市場(chǎng)總額已經(jīng)達(dá)到了100億美元，而到2020年之前，有望達(dá)到2000億美元。其中，在線零售每年達(dá)到了6億美元，到2020年將增長(zhǎng)到700億美元。

印度電子商務(wù)領(lǐng)域現(xiàn)在有75至100個(gè)運(yùn)營(yíng)商，它們大部分都是在風(fēng)險(xiǎn)投資基金的幫助下成立的。年輕消費(fèi)者以及越來(lái)越普及的上網(wǎng)設(shè)備推動(dòng)著電子商務(wù)市場(chǎng)不斷發(fā)展，而印度網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)量在未來(lái)兩年內(nèi)將增長(zhǎng)三倍，達(dá)3億。

印度有組織的零售行業(yè)主要集中在超級(jí)大都市和大城市里，滲透率僅為7%至10%，而電子商務(wù)提供的機(jī)會(huì)將會(huì)非常大，因?yàn)橥ㄟ^(guò)電商，零售商可以將大部分商品賣到印度的每一個(gè)地方。

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