
關(guān)于“黑色星期五”,雨果網(wǎng)曾做了很多報(bào)道。從這些報(bào)道中我們知道,“黑色星期五”效應(yīng)已經(jīng)漸漸消退,在這天光顧實(shí)體店的顧客越來越少了,不僅如此,在“黑色星期五”之后的那段黃金購物期里,實(shí)體店的客流量竟然比去年同比下滑了26%。這些顧客去哪里呢?難道他們不需要買東西了嗎?不想在“黑色星期五”搶購點(diǎn)便宜貨?
當(dāng)然不是,顧客們不是不買東西了,而是他們將購物“主戰(zhàn)場”從實(shí)體店轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上商店了。
在假日購物季,美國人網(wǎng)購熱潮一浪高過一浪,從而產(chǎn)生了幾個(gè)重要的“網(wǎng)購節(jié)”,除了我們比較熟悉的“網(wǎng)購星期一”(感恩節(jié)后的第一星期一),還有“網(wǎng)購周末”,即“網(wǎng)購星期一”之后的那個(gè)周末。除此之外,還有一個(gè)“綠色星期一”,該日在12月的第二個(gè)星期一。“綠色星期一”之所以興起,有一個(gè)重要的原因是,它已鄰近圣誕節(jié)了,如果此時(shí)在網(wǎng)上購買圣誕物品,等候貨物送上門的時(shí)間就比較充裕。此外,跟商家的推動(dòng)也大有關(guān)系。這點(diǎn)跟中國一樣,我們有了“雙十一”網(wǎng)購節(jié),嘗到甜頭的商家們大覺痛快,然而還是覺得賺得不過癮,因此又推出了“雙十二”網(wǎng)購日,不過中國的“雙十二”比“雙十一”來說,效果差很多,應(yīng)者寥寥。
雨果網(wǎng)編譯了美國媒體《時(shí)代》發(fā)表的專欄作家 Brad Tuttle的文章:
“黑色星期五”神話般的銷售模式仍然在繼續(xù)上演著。然而,這一銷售神話已經(jīng)被改寫:實(shí)體店的銷售額持續(xù)下滑,而網(wǎng)上商店的銷售額節(jié)節(jié)攀升。
在人們的印象中,感恩節(jié)之后數(shù)天里,人們總會(huì)在實(shí)體店門口排著長長的隊(duì)伍,店門一開,龐大而擁擠的人群潮水般地涌向商店。人們推推搡搡地?fù)屬徶蠓却蛘鄣纳唐罚c此同時(shí),本地媒體大量報(bào)道人們“搶貨”的場面。然而,今年“黑色星期五”的購物情況發(fā)生了明顯的變化,大量消費(fèi)者從線下實(shí)體店轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上商店。眾所周知,網(wǎng)上商店的銷售量這幾年來一直在攀升,這根本不是新聞了。人們一致認(rèn)為,在今年“黑色星期五”和“網(wǎng)購星期一”的這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上,實(shí)體店的銷售量開始出現(xiàn)了大幅度下滑,而網(wǎng)上商店的銷售額急劇攀升,成為零售業(yè)的“拯救者”。
研究機(jī)構(gòu)表明,在線零售額在“網(wǎng)購星期一”這天的增長幅度達(dá)到了18%,總額高達(dá)17.35億美元。然而,在購物熱潮洶涌的那個(gè)周末里,網(wǎng)上銷售額增長幅度更大,總體上升了34%。VISA公司的發(fā)言人表示,我們將這稱為“網(wǎng)購假日季”或許會(huì)更恰當(dāng)些,而不僅僅是“網(wǎng)購星期一”。
在實(shí)體店的銷售業(yè)績黯淡無光的情況下,一些人期望實(shí)體店會(huì)作出調(diào)整,大幅度打折,就此圓一圓一些人的折扣購物夢。不管這些實(shí)體店有沒有這么干,但是可以看出在接下來的時(shí)間里被吸引到實(shí)體店購物的人并不是很多。
根據(jù)研究公司ShopperTrak的數(shù)據(jù)表示,在12月2日至8日這段時(shí)間,實(shí)體店的銷售量比去年同期下滑了不少。這還不要緊,對實(shí)體店來說更大打擊是客流量的下滑,今年的客流量竟然比去年下滑了21.6%!
ShopperTrak的創(chuàng)始人比爾馬丁表示:“在黑色星期五大購物之后,消費(fèi)者往往會(huì)歇息一段時(shí)間才會(huì)再出來購物,這會(huì)導(dǎo)致客流量的下降。然而,我們現(xiàn)在對比的是去年同期的客流量,即黑色星期五之后那段時(shí)間的客流量。毫無疑問,2013年的實(shí)體店客流量比往年下滑了很多。”
商場里流失的那些顧客去哪里了?難道他們不在需要買東西了嗎?當(dāng)然不是,人要生活在這個(gè)世界上總得買東西的,只是這些人將購物的“陣地”從商場轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上了。
網(wǎng)上購物活動(dòng)愈發(fā)火熱,線上零售額持續(xù)增長。在comScore所稱的“網(wǎng)購星期一”之后的“網(wǎng)購周末”里,即12月7日至8日,線上銷售額比去年同期增長了71%,達(dá)到了16.63億美元。
除了“黑色星期五”和“網(wǎng)購星期一”之外,美國現(xiàn)在又興起了另一個(gè)網(wǎng)購節(jié),即“綠色星期一”。所謂“綠色星期一”,一般是12月份的第二個(gè)星期一。這個(gè)星期一之所以成為又一個(gè)重要的網(wǎng)購日,因?yàn)楹芏嗳苏J(rèn)為這天是網(wǎng)購的恰當(dāng)時(shí)間,這可以保證在圣誕節(jié)前有充分的時(shí)間來等候快遞公司把貨物送到手中。comScore認(rèn)為,“綠色星期一”是假日購物季的第三個(gè)重大網(wǎng)購日。如今它已成為一個(gè)新興的網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)。商家希望能效仿網(wǎng)絡(luò)星期一的成功模式來打造“綠色星期一”。
不過,使用并接納“綠色星期一”這一概念的零售商也不是太多,因?yàn)樵?1月底和12月的這段時(shí)間里,各個(gè)網(wǎng)上零售商每天的銷售業(yè)績都不錯(cuò),可以說每一天對他們來說都很重要,故爾他們也不想一味地強(qiáng)調(diào)“綠色星期一”這天。
在“綠色星期一”這天,網(wǎng)上銷售額達(dá)14億美元,比去年同比增長10%,不過這一增長比率相對于節(jié)假日購物季其他網(wǎng)購日的增長率來說,還不算是讓人印象深刻的。(編譯:吳以輝)
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