
有報告指出,英國在人均網上消費額、電子商務市場所占比例以及網上零售總額都位居世界前列,同時它對各種全新電子商務模式以及社交網絡持非常開放的態度。可以說,英國與美國比肩而立,同為世界電子商務的執牛耳者。
依托于良好的電商環境,英國賣家將商品銷往全球各地,很多人從十年前的小打小鬧成長為了百萬英鎊級的大賣家。
賣家①:夫妻搭檔200英鎊起步
雨果網從英國《衛報》日前的報道中獲悉,蕾切爾和科林夫婦開始在eBay上做生意時,起點很低,初始投資金額只有200英鎊。那時,他們在廚房的桌子擺上一臺電腦,就開始在eBay上銷售化妝舞會服、童裝、配飾、禮品等。雖然他們的起點微不足道,但是業務成長很快,去年的交易額已經突破了140萬英鎊。蕾切爾和科林計劃在下個月設立一個更大的倉庫。
蕾切爾今年42歲,她跟科林都有零售工作背景。蕾切爾此前在超市里工作,而科林是電話直銷員。蕾切爾說:“我們有一臺電腦,湊了200英鎊,然后到曼徹斯特的批發商那里采購一些小商品。開頭很順利,所有商品在那個星期售罄。嘗到了甜頭之后,我們決定擴大規模。”
蕾切爾的網店賣出了許多童話人物玩具,如迪斯尼“冰雪奇緣”主人公安娜和艾爾莎那時賣得很好,而蜘蛛俠一直以來都受到歡迎。隨著網店生意日益紅火,蕾切爾打造了一個運營團隊,共雇傭了8個人。如果到了圣誕節等高峰期,訂單量劇增,蕾切爾忙不過來,還得雇傭一些臨時幫手,后來甚至推出學徒培訓計劃,讓學習者來幫忙打理網店。
蕾切爾說:“剛開始時我們的規模很小,不敢辭職出來單干。然而,隨著訂單增多,我們的起居室、車庫都堆滿了各種貨物,最后甚至堆到了臥室里。”蕾切爾夫婦將商品賣到了全球各地并獲得了成功,最后夫妻雙雙辭職,專門干起了了eBay網絡零售生意。
蕾切爾說,做網店可能不算什么冒險,你手頭上有50英鎊就可以起步了,如果你要開一個實體店的話,店租是一個投入,此外存貨還將積壓很多資金。總體說來,搞網店的準入門檻很低。“我們在eBay英國站里有店,同時在澳大利亞站、美國站也開了店。總體說來,網絡零售生意改變了我們的生活,同時我們員工的生活也改變了,這些人此前處于失業狀態。搞網店還有一個重要的好處就是,我們每天都有時間到學校接孩子們放學了。”
賣家②:賣DIY工具生意紅火
在2000年之后,約翰從公司主管的位置上辭職。那時他發現eBay等電子商務網站的好處:商品齊全,購物方便。約翰堅信電子商務即將迎來大爆發的時代。在此想法的推動下,約翰和吉爾專門立起一塊白色書寫板,共同規劃他們的電商事業。約翰對五金工具等商品很感興趣,吉爾則對花園類工具情有獨鐘。
當時電子商務還處于起步階段,但是約翰夫妻倆雙雙都看到了其未來潛力,很快成立他們的一站式DIY工具——電子商務公司Bamford Trading。掐指算來,公司已經成立了十年了。期間生意不斷增長,如今其線上交易總額已經累積到500萬英鎊。為了維持生意,約翰夫婦雇傭了9名員工。
約翰在起始階段主要銷售一些花園設備、寵物用品、通用五金工具。“在經濟危機的頭幾年里,我想很多顧客不想購買一些非必需品,但是又不得不購買一些必需品,因此那段時間我們主要將注意力集中在DIY工具上。此時很多人要修房子,但是他們收入拮據,喜歡自己動手干,DIY工具就會賣得比較好。與此同時,我們盡量不賣非必需的奢侈品。結果證明,我的市場判斷是正確的。”約翰說。
約翰夫婦的電子商務公司80%的銷售收入來自于eBay平臺,其余的則來自于亞馬遜和其他電商網站。約翰指出,當每件商品的利潤很薄時,買家的評論和網店聲譽事關重大。“如果你的得到差評很多,網店聲譽不好,你可能很快就堅持不下去了。”
雨果網了解到,英國的電子商務就非常發達。人們除了在eBay、亞馬遜等平臺上購買東西,還在Facebook、推特等社交媒體達成交易。不同區域的民眾可以加入Facebook、推特的當地群,在群里出售、購買各類商品。
此外,英國還涌現了各類垂直領域的電商平臺和APP,銷售收藏品、靴子等專門品類的商品。為了讓人們了解eBay之外的電商渠道,英國出現了一個叫alternatives-to-ebay.co.uk的網站,人們在這里可以找到形形色色的電商網站和APP。
在英國電子商務市場,除了亞馬遜和eBay等外來電商平臺,英國本土電商平臺The Hut是不可忽視的一個大角色。 The Hut在2004年成立,一直以來通過創辦和并購不同領域的在線銷售網站發展,現在主要銷售服裝、生活方式和健康美容產品,在去年收購了英國服飾零售商Coggles 之后擁有15個電子商務網站,在截至2013年12月31日的錄得總銷售1.843億英鎊,較前一年1.572億英鎊增長17.2%。
The Hut由兩位和善的北方人創立,他們曾在手機公司Phones 4U工作過。該公司完全是個零售行業的初出茅廬者,卻擁有一系列重量級的幕后支持者。
The Hut的資金支持者和管理人員包括:樂購前老板Terry Leahy、M &S公司前負責人Stuart Rose、Matalan公司前負責人Angus Munro以及Lewis家族等,另外,私人投資公司Balderton 基金也是投資者之一。這些投資者在過去三年中在The Hut公司里共投入7000萬英鎊。
如今,經過一系列的并購之后,The Hut旗下擁有了18個網站和600多萬個顧客。其主營產品變更為健康用品和美容用品,各占30%的銷售額。經營健康護理用品MyProtein網站已經取代了娛樂用品網站Zavvi,成為集團旗下最重要的網站,緊跟其后的是經營護發用品的網站Lookfantastic。(編譯/雨果網 吳以輝)
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