
雨果網(wǎng)從《歐華報(bào)》近日的報(bào)道中了解到,《ELECNOMISTA》報(bào)道稱,全球酒店機(jī)票搜索網(wǎng)站Jetcost對(duì)全球酒店、餐館和航空公司進(jìn)行了全球國(guó)際游客的調(diào)查,中國(guó)游客位列全球最惡劣國(guó)際游客前五名。
調(diào)查對(duì)象都是為游客服務(wù)的服務(wù)業(yè)從業(yè)人員,來自酒店、餐館、旅游景點(diǎn)服務(wù)和航空公司。主要對(duì)游客的態(tài)度、狀態(tài)和習(xí)慣進(jìn)行了調(diào)查。
最受歡迎的國(guó)際游客是日本人。根據(jù)調(diào)查,日本游客很安靜,守秩序,很少抱怨。所有的行程都安排得非常有序,旅行團(tuán)很少高聲喧嘩,是隨行行李最少的游客,酒店退房后,房間內(nèi)也非常整齊,一般不帶走酒店的東西,對(duì)當(dāng)?shù)氐奈幕兔朗掣信d趣。
最受歡迎國(guó)際游客排名第二的是北歐人。北歐人都會(huì)用英語或者努力使用當(dāng)?shù)卣Z言進(jìn)行溝通,非常守時(shí)有秩序,不喧嘩。很少拿走酒店的東西,很少抱怨,非常有禮貌和謙遜。熱衷了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情,喜歡健康的消費(fèi)。
排名第三的是澳大利亞游客。由于澳大利亞多文化融合的背景,澳大利亞游客能夠很快融入當(dāng)?shù)氐纳睿矚g當(dāng)?shù)氐拿朗场⑽幕筒┪镳^,也會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)氐亩Y儀處事。同時(shí),非常安靜,愛干凈。酒店退房后房間很整齊。
加拿大和德國(guó)游客也在最受歡迎游客之列,加拿大游客給的小費(fèi)很多,愿意了解當(dāng)?shù)匚幕5聡?guó)游客忠誠(chéng)度比較到,如果第一次旅行比較滿意,第二次會(huì)預(yù)定同樣的酒店,去同樣的餐館。
在最惡劣游客評(píng)選中,居首的是英國(guó)游客!
英國(guó)游客出行至其他國(guó)家,只說英語,拒絕說當(dāng)?shù)卣Z言。一般不喜歡當(dāng)?shù)氐牟褪常偸切锞七^度。房間總是很亂,喜歡抱怨和投訴。衣著也很邋遢,留的小費(fèi)非常少。
另外一個(gè)最不受歡迎的是法國(guó)游客。法國(guó)游客不講衛(wèi)生,小氣,傲慢,愛抱怨,非常吵鬧。一直都拒絕使用當(dāng)?shù)卣Z言。但對(duì)當(dāng)?shù)氐娘嬍澈臀幕信d趣。
俄羅斯游客位于最惡劣游客第三名。不守規(guī)矩和傲慢是他們最大的問題,在酒店的自助餐也喜歡拿很多,但不吃完浪費(fèi)。公共場(chǎng)合說話聲音很大。優(yōu)點(diǎn)是消費(fèi)能力很強(qiáng)。
中國(guó)游客位于最惡劣游客第四名。主要原因是不守規(guī)矩,不尊重當(dāng)?shù)乇就恋牧?xí)慣,大聲喧嘩,酒店退房后非常的亂,而且喜歡帶走酒店的東西。最大的缺點(diǎn)是不遵守公共秩序,喜歡插隊(duì)。對(duì)當(dāng)?shù)氐拿朗巢皇翘貏e感興趣。優(yōu)點(diǎn)是消費(fèi)能力強(qiáng)。82%的中國(guó)游客,出國(guó)旅游的目的就是購物。但留的小費(fèi)很少。
美國(guó)游客是最惡劣排行榜的第五名。驕傲自大是主要缺點(diǎn),不融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì),選擇美式快餐,房間很亂,基本上都會(huì)卷走酒店里所有可以卷走的東西做為“紀(jì)念”。唯一的優(yōu)點(diǎn)就是:留的小費(fèi)很高。因?yàn)樵诿绹?guó),必須留小費(fèi)。
西班牙游客的受歡迎程度一般。西班牙游客比較小氣,基本不留消費(fèi),消費(fèi)能力一般。在公共場(chǎng)所大聲喧嘩,酒店房間很亂,也喜歡卷走酒店的東西。優(yōu)點(diǎn)是比較融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì),喜歡嘗試當(dāng)?shù)卣诘男〕裕敢饬私猱?dāng)?shù)氐奈幕?
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