化妝品行業(yè)相關的物流是一項重大挑戰(zhàn)。線上銷售在換妝品領域變得越來越普遍，所涉及的物流需求眾多。通過本文，您可以了解Cubyn 如何通過 Cubyn Prep Service 支持化妝品品牌進行線上銷售。

2019 年 4 月至 2020 年 4 月，化妝品的電子商務銷售額增長了 73%，超過 30% 的消費者表示他們在 2020 年至少線上購買了一種化妝品，使美容行業(yè)成為第四大電子商務市場的客戶。 （數(shù)據(jù)來源：NPD 集團）

因此，化妝品品牌在互聯(lián)網上銷售似乎越來越自然和有吸引力。但您必須記住，此類產品的物流管理可能很復雜，有合適的合作伙伴陪伴成長則是成功的必要條件。

準備服務：管理電子商務化妝品業(yè)務的物流涉及哪些利害關系？

有效管理化妝品物流需要一定的專業(yè)知識，因為此類物品的運輸和物流處理可能非常復雜，存在各種問題，例如：季節(jié)性變化。

該行業(yè)受顯著的季節(jié)性影響，從一年中的一個時期到另一個時期有很大的波動。節(jié)日期間高峰期很頻繁，新產品的推出往往會帶來銷售額的顯著增長。因此，是否能擁有可靠的合作伙伴來支持這種增長是該行業(yè)線上銷售網站面臨的主要挑戰(zhàn)。

可追溯性。

化妝品的市場價值可能很大，這使得盜竊問題成為核心。電子商戶必須能夠依靠服務商來保證訂單的可追溯性和精確跟蹤，以及保險范圍來應對這種情況。

安全。

化妝品是可能含有危險或易燃物質的產品，其監(jiān)管框架是 ADR。因此，必須確保所選擇的承運人和物流合作伙伴了解這些規(guī)定，以避免出現(xiàn)令人不快的意外。

脆弱性。

產品處理問題是化妝品電子商務成功的關鍵因素。事實上，商品通常是易碎的，并且通常包裝在易碎的容器中（玻璃罐、容易破損的塑料罐等）。建議選擇能夠保證以下幾方面的物流解決方案供應商：提供哪些包裝選項？哪種包裝適合哪種產品？是否需要在將貨物發(fā)送到倉庫之前預先包裝貨物？

客戶體驗的重要性。

最后一點與前一點有關：隨著社交網絡和 DNVB （零售商通過自己的網站出售自己的產品）的出現(xiàn)，買家對交付的要求越來越高。出貨必須特別小心，尤其是化妝品行業(yè)是一個競爭非常激烈的市場。如何使品牌脫穎而出，重要的是要特別注意貨物的質量，特別是包裝的清潔度，以及其堅固性。

Cubyn了解這些挑戰(zhàn)：如今，我們近三分之一的客戶已經在化妝品行業(yè)工作。他們信任 Cubyn 的原因是我們考慮到這些問題并特別注意產品準備，這在一定程度上要歸功于我們的 Cubyn 準備服務。

使用 Cubyn 準備服務保證安全運輸

在電子商務運輸方面，化妝品行業(yè)的賣家主要擔心產品破損和損壞的風險。這確實是一個主要問題，它會影響企業(yè)的盈利能力 - 退回產品和管理客戶退貨（以防萬一會產生重大成本）以及品牌形象。

為了減輕賣家的這種擔憂并避免在將產品發(fā)送到倉庫之前保護產品的耗時任務，Cubyn 開發(fā)了 Cubyn Prep Service，一種存儲前保護選項，不僅可以大限度地降低產品在運輸過程中損壞的風險，在儲存之前和儲存期間也是如此。

此選項在整個物流過程中增加了產品保護，并保證更好的客戶體驗，確保更安全的運輸。

優(yōu)勢在于：

提高客戶滿意度

顯著節(jié)省產品退貨和潛在退款

商家能夠專注于他們的核心業(yè)務，銷售和發(fā)展他們的品牌。

如何運作Cubyn的準備服務？

實際上，Cubyn Prep Service 是可供所有電商使用的選項。在倉庫收到貨物后，根據(jù)客戶要求的選項，在存儲之前準備好標記為易碎且需要事先保護的物品。

有幾種選擇可以確保安全運輸：

使用氣泡膜來保護物品，特別適用于玻璃罐或玻璃瓶包裝的產品。

可以用膠帶粘住蓋子，非常適合瓶子和燒瓶，以避免在產品處理和運輸過程中泄漏。

使用袋子保護裝置，確保最終客戶收到產品時產品干凈且包裝完好無損。

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（編輯：江同）

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