
“如相關產品未能在亞馬遜線上恢復正常銷售,將對xx公司2021年全年經營業績產生較大影響……將組建多平臺運營團隊,加大對沃爾瑪、Shopify、eBay等第三方平臺的推廣、拓寬線下渠道覆蓋力度、布局國內市場,降低上述事件對公司的影響。”
在多家跨境電商上市公司財報中,我們都看到了這句話,亞馬遜封號潮已嚴重威脅到賣家的正常經營,賣家的合規成本急劇上升。而隨著平臺紅利逐漸減弱,越來越多的平臺賣家亦或是傳統外貿企業選擇通過獨立站布局品牌出海。
不管是主動所為還是被動選擇,多渠道運營已成大勢所趨,獨立站這條賽道變得越來越火熱。
封號潮下,獨立站成績亮眼
今年作為獨立站井噴之年,大量新賣家不斷涌入。據雨果網調研數據顯示,超過1/3的跨境賣家明確計劃在2021年將布局獨立站業務,另有近1/5賣家表示正在考慮籌建獨立站。
不同于國內電商市場,在海外電商領域,亞馬遜等第三方平臺尚未形成壟斷。海外市場自有品牌市占率高、競爭分散、消費心智與習慣養成,大部分歐美自有品牌占有率18%-45%,海外消費者對自有品牌認可和可接受度高,對DTC獨立站發展天然友好。預計到2025年,以獨立站為主體的全球去中心化的電商市場規模將會達到5579億美元。
在疫情沖擊下,全球平均在線購物時長增長47%,國外消費者從線下購物轉變到線上。線下消費向線上轉移,線下流量“稀薄”,線上平臺可獲得的公域流量卻越來越昂貴,打造私域流量池的呼聲日益高漲。不少跨境電商都在嘗試多渠道尋找私域流量來源,擺脫中心化電商平臺的種種限制。
自五月份以來,亞馬遜的封號潮接連不斷,涉及面之廣、程度之深前所未見。第三方賣家頻繁出事之時,獨立站賣家卻“風景這邊獨好”,除了頻頻出圈的SHEIN,多渠道運營的大賣樂歌股份獨立站的業績也正在悄悄驚艷所有人。
在樂歌股份的半年報中,其營收達13.97億元,歸屬母公司凈利潤為8400萬元。其中,獨立站收入為2.55億元,同比增長368%,占據總營收的19.48%。除了買家數量達數十萬外,其人均消費金額也高達2209.31元,對比在其他線上平臺1000元左右的人均消費金額,也就不難理解樂歌獨立站業務為何如此火爆。
獨立站的4大優勢與核心挑戰
跨境電商進入精細化運營階段,商家需重構增長模型。
對于老賣家來說,粗放式的打法已不再適應當下的市場需求,多元化經營是賣家越來越清晰的一個共識。李鵬博曾對雨果跨境表示,未來能上位的賣家,一定具有這么幾個特點:多渠道、供應鏈強、運營打法強、站外推廣強、團隊管理強、資金實力強。手握強大供應鏈體系的中國賣家,占盡“天時地利”,缺的是品牌,弱的是營銷。
另一方面,全球電商正由此前的中心化平臺電商,慢慢向平臺電商+垂直平臺轉變,平臺和獨立站有可能兩分天下,亞馬遜封號潮無疑加速了這一趨勢的演變。
獨立站作為多渠道運營的最佳選擇之一,以及品牌打造的理想舞臺,或將承擔著更多的使命與期待。
相對于亞馬遜等第三方平臺,擺脫對平臺的依賴、自由度更高的獨立站有著無可比擬的優勢:
1.獨立域名,增強品牌辨識度。擁有個性化域名,既增強品牌識別度也能構建深刻的品牌形象。
2.靈活銷售環境,自主定價。商戶有更多的自主定價空間,可基于品牌與產品優勢實現溢價。
3.深度內容營銷,構建用戶關系。商戶可在站內自由創作更多深度內容,與用戶深度溝通,建立長效聯系。
4.化“流量”為“留量”,反哺私域經營。所有數據接入獨立站后均可安全沉淀,從而成為企業數字化發展的基石,為后續私域運營和增長奠定基礎。
機會與挑戰總是一體兩面。在無可比擬的優勢背后,選擇運營獨立站對于賣家來說也必然直面品牌與營銷能力上的挑戰。
不同于賣家以往在平臺既定的公域中通過競價、促銷來搶奪有限流量,獨立站本身不自帶流量,賣家需要通過社交媒體、搜索引擎等渠道,把流量引入自己的網站或落地頁,繼而進行私域轉化。
除了營銷側的引流考驗,為了形成品牌勢能,賣家還需分析消費者用戶畫像,優化消費者的用戶體驗旅程。對關鍵產品選品、支付、物流等全鏈路親力親為,做好品牌經營。
中國跨境賣家如何從零開始,克服獨立站上的重重難關?
ShopExpress,從0到1護航商家成功出海
業內人士表示,獨立站與第三方平臺不同的屬性,要求賣家必須具備更全面的運營能力。而完善的建站工具及運營支持,則能給賣家更多地幫助,讓賣家更好起步。那么,賣家要如何選擇適用于自己的建站工具?
ShopExpress給賣家提供了好選擇。ShopExpress是微盟集團(2013.HK)旗下盟則信息科技推出的全鏈路數字出海解決方案,提供獨立站SaaS系統、精準營銷以及管家式運營服務,通過建站、營銷、運營、物流、支付等全鏈路服務體系,幫助中國商家快速出海,打造全球化品牌。
對于賣家來說,搭建一個完善的網站只是第一步,如何營銷、運營才是賣家在獨立站上需要聚焦的核心問題。
不同于其他建站工具,ShopExpress不只是單純的獨立站SaaS系統,更打通了精準營銷引流-站內沉淀數據-私域運營轉化全鏈路跨境電商經營閉環,專業團隊提供全流程、全方位運營服務,從0到1護航商家成功出海。
如果說獨立站的基礎形式為跨境電商提供了私域載體,作為生態閉環的重要環節,從廣闊公域到品牌私域的引流能力就是獨立站經營與品牌打造的原動力。有業內人士分析,現代的數字出海不是購買一個工具就能實現,也不是接入站外渠道(Google、Facebook、Ins等),確保數據打通就算完成。賣家更要思考如何以國外買家的需求和習慣為基準進行營銷決策、內容創意和渠道推廣,以使海外目標客群能準確獲知商家的品牌信息和產品活動。
持續的品牌運營能力,尤其是品牌內容的生產和運營能力,決定了賣家出海后的生命力。以Tiktok為代表的短視頻平臺在海外風頭正勁,短視頻與直播帶貨正成為線上購物的高增長模式。微盟深耕短視頻領域多年,擁有獨立的短視頻基地,對于內容和創意的數字化運營在業內領先。選擇ShopExpress對于賣家拓寬營銷渠道、提升營銷內容質量、實現品牌出海彎道超車更具保障。
站在時光的分界點向前回溯,從線下到線上,從專注國內市場到轉型跨境電商,從聚焦中心化平臺到挑戰獨立站新市場……每一次變革都是時代浪潮下,企業從求生到求勝的選擇。如今中心化平臺的航母不再穩固,好在面臨風浪的出海企業還有機會重新考量與誰同行,只是百舸爭流,給每個出海者的思考時間不會太長。
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