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跨境電商獨立站從0到1全攻略,4招讓你C位出海!

跨境電商獨立站全攻略,速看!

跨境電商獨立站從0到1全攻略,4招讓你C位出海!

今年5月以來,亞馬遜“封號潮”來得格外猛烈。行業人士評價:深圳跨境電商去年有多風光,今年就有多慘。亞馬遜此次封店風波引起了眾多賣家反思,有沒有可能把風險轉嫁出去,比如做 DTC 獨立站業務?

所謂 DTC 獨立站,就是賣家自己打造的電商網站,通過這個網站出售產品,直達消費者。相對于亞馬遜、eBay、Wish 等等第三方平臺,獨立站的好處是不受平臺的規則約束,經營形式更靈活。

DTC 獨立站不僅能夠砍掉中間渠道,靠高性價比產品吸引消費者,還能夠掌握和消費者溝通的主動權,通過第一手數據快速迭代產品和營銷方式。

跨境電商獨立站從0到1全攻略,4招讓你C位出海!

傳統模式DTC 模式對比

近期,深圳商務局最高獎勵 200 萬,鼓勵通過獨立站銷售渠道開拓海外市場。從 7 月開始,全球童裝 DTC 品牌 PatPat 完成超 7 億美元融資。當下,DTC 獨立站也逐漸成為國內眾多品牌出海的選擇。

但是,近期小超和很多賣家進行了溝通,發現80%的賣家建獨立站中都會遇到不少問題:

? 建站太復雜,不懂技術怎么辦?

? 不會投放,不會流量,水土不服,流量總是起不來!

? 不了解海外受眾的喜好,選了很多款,投了很多錢,銷售額還在原地踏步!

不用擔心,小超針對大家最常見的問題,專門打造了一套獨立站建站全攻略。

攻略涵蓋上線準備、開始建站、引流推廣、精細化運營 4 大環節,幫助賣家打造專屬獨立站,干貨走起!

上線準備:購買域名、選品、市場調研

上線前我們需要做好網站域名、選品調研、建站資料準備等方面的工作。

01購買域名

對于一個網站來說,域名相當于是家里的門牌號,這跟第三方平臺完全不同,賣家可以完全擁有自己品牌的獨立域名,后期更方便于推廣和運營品牌。

域名建議直接使用品牌名,最好以 .com 結尾的頂級域名。以 【shoplus.net】為例,【shoplus】是二級域名,【net】則是頂級域名。一般來說,越簡短越好記的域名就越貴。

跨境電商獨立站從0到1全攻略,4招讓你C位出海!

常見的一些域名

02選品和市場調研

建議賣家可以做選品和市場調研,了解產品在目標市場的情況,同時確定獨立站主打的國家和地區。要對這個市場用戶的線上購物習慣、興趣點、市場環境等因素做調研。

03準備建站資料

這里包括但不限于 PayPal 支付賬號、Facebook 廣告投放賬號、社交媒體賬號等等。

打好“地基”:建站、模板、支付系統全搞定

01建站方式要選對

一般市面上主流的建站方式有兩種:

(1)雇傭開發團隊,全程負責網站開發和維護,不僅需要賣家有比較充裕的時間,也需要較高的人力成本,適合自己有開發能力的賣家。

(2)使用像超店 Shoplus 這類 SaaS 服務商的建站工具來建站,賣家無需任何編程基礎,10分鐘內即可完成網站搭建。如果賣家在亞馬遜、Shopify 等平臺上有店鋪,可以直接使用遷移功能,快速同步商品、訂單、評論、顧客信息等等內容,節省更多人力成本。

跨境電商獨立站從0到1全攻略,4招讓你C位出海!

使用 Shoplus 店鋪后臺來同步店鋪信息

如果賣家想要個性化建站,還可以直接使用店鋪內置的精美主題模板,不需要專門進行設計,即可創建符合不同品牌的站點。

跨境電商獨立站從0到1全攻略,4招讓你C位出海!

賣家可自由選擇多種模板建站

02綁定支付系統

綁定支付系統才能讓用戶完成購買。目前 PayPal 和信用卡是獨立站支付的標配。同時,最好選擇具備 PCI 認證的建站工具。PCI 目前全球最嚴格、級別最高的金融機構安全認證標準。

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使用 Shoplus 店鋪后臺綁定支付賬號

目前,超店 Shoplus 已通過 PCI 認證,這意味著系統是安全的,消費者在購買產品時會更信任這個站點,有利于提高下單的轉化率和打造品牌信譽。

店鋪引流推廣:引爆流量擴大規模

獨立站跟第三方平臺的引流邏輯不同,需要通過各種渠道進行引流,沉淀到品牌站點形成私域流量,才能進行訂單的轉化。當下獨立站引流的主要方式有紅人口碑營銷、社交媒體營銷、廣告投放、EDM推送4種方式。

01紅人口碑營銷

紅人營銷的粉絲粘性強,復購率高,是很多品牌會選擇的營銷方式。

超店 Shoplus 服務的賣家 M 是一個服裝獨立站,他們專門策劃了以 Instagram 和 Pinterest 平臺為主的紅人營銷——根據營銷預算和網紅級別來篩選合適的博主,通過郵件溝通確認后,寄出樣品給博主試穿,博主則根據自身粉絲群體定位拍攝穿搭圖片展示。

通過紅人影響消費者,能夠在前期快速積累起品牌口碑,帶動獨立站的用戶復購和品牌忠誠度,通過口碑營銷來打開市場,需要長期進行投入。

02社交媒體營銷

社交媒體一般主要指 Facebook、Twitter、Instagram 等社交平臺上的營銷方式。

超店 Shoplus 團隊協助賣家 M 的內容策劃主要體現在季節性產品、產品優惠和互動話題上。通過特定產品來引起粉絲討論互動,提高賬號粉絲活躍度,通過應季產品來吸引用戶關注,結合促銷資訊來吸引用戶轉化。

03付費廣告投放

目前最直觀且快速引流的辦法就是廣告投放,主流的廣告投放渠道有 Google、Facebook、YouTube,付費廣告投入的都是真金白銀,需要重點關注 ROI。

在鋪開渠道之后,店家需要針對不同渠道的轉化率進行精細化分析,實時迭代投放策略。超店 Shoplus BI 可以實現實時引流的洞察,通過廣告轉化、ROI情況,有效控制廣告預算。

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超店 Shoplus BI 為賣家提供精細化的廣告渠道數據分析

04 EDM營銷

歐美消費者習慣使用郵件進行溝通,如果能夠利用好 EDM ,一樣可以降低獲客成本,高效觸達用戶。

用戶在網站中留下郵箱之后,賣家可以根據用戶偏好進行用戶分群,結合季節、時事等要素精準發送營銷內容同時,還會根據用戶生命周期推送不同的內容,比如未購買的用戶推送大額優惠、老用戶推送服裝搭配等等。

最后,賣家在做投放推廣的同時,仍需要關注轉化率的優化,可以上線新客或者低門檻營銷活動,以配合大規模投放后的轉化使用召回郵件發送定制優惠券等活動提升轉化率。

在超店Shoplus 后臺中,賣家可以自由設置第N件打折、滿減、捆綁銷售、搭配銷售、滿件減價等等多種折扣,快速上線促銷活動,提高轉化率。

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超店 Shoplus 后臺提供多種營銷活動設置

店鋪精細化運營,沉淀私域打造高復購流量池

在經歷過前期的引流后,店鋪開始進入穩定運營期,這時候我們重點關注精細化運營和成本控制。

01使用數據分析模型

賣家可使用漏斗分析、AARRR模型、RFM 模型等工具挖掘數據價值。比如常見的超店Shoplus BI 轉化漏斗分析,可以觀察到用戶從瀏覽到支付成功這個過程中各個節點的轉化率,針對性做優化。

跨境電商獨立站從0到1全攻略,4招讓你C位出海!

超店 Shoplus BI 的漏斗分析工具

還有一種 AARRR 漏斗分析更偏宏觀層面,涵蓋了獲客、激活、留存、商業變現、用戶推薦/自傳播5個階段的轉化漏斗。超店 Shoplus BI 目前已經實現了多種漏斗維度的數據管理,可以覆蓋 AARRR 所有階段。

跨境電商獨立站從0到1全攻略,4招讓你C位出海!

AARRR漏斗分析模型

02逐步實現收支平衡

賣家需要在持續引流的同時控制好成本,主要集中在3點:訂單退拒率高的額外服務成本、結匯后的手續費用、詐騙和爭議導致訂單折損。如果訂單退款、拒付比率較高,需要進行更精細化的數據分析,快速定位和解決問題。

跨境電商獨立站從0到1全攻略,4招讓你C位出海!

(圖片來源:超店shoplus)

超店 Shoplus BI 為賣家提供了退款拒付報表,通過對拒付、退款原因逐步下鉆分析,可精準有效找到引起高退款拒付率的具體原因(如:商品質量問題、發錯貨、發貨物流時間太長等),從而針對性解決日常經營中的這些問題。

在亞馬遜政策收緊的當下,DTC 獨立站已成為眾多跨境賣家規避風險、尋求增長的選擇。

DTC 品牌的底層邏輯是沉淀私域流量,并借此打造高復購、高忠誠度當 SaaS 服務基建成熟之后,獨立站可以作為品牌天然的用戶沉淀流量池,實現反復觸達消費者,低成本高轉化。

超店 Shoplus 為賣家提供了 DTC 獨立站出海的全套數字化工具,讓賣家解放更多人力物力,專注于營銷、轉化和引流,用技術賦能中國品牌出海。這種專業、全鏈路、可定制的服務唯有超店Shoplus這樣的“企業級SaaS”可以實現。

(編輯:江同)

以上內容僅代表作者本人觀點,不代表雨果跨境立場!如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與雨果跨境取得聯系。

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