日本亞馬遜退貨分為兩種情況：

1、當你已經付款商家也收您的支付

這種一般就是收到貨或者即將收到貨，時間過的比較久的情況下，進行取消訂單，退款，這時候一般您的郵箱會收到一封郵件，上面會告訴您的訂單已經取消，只要將您的貨物原封不動，郵寄回去就OK啦，同樣款也會在三個工作日左右返回到您的支付賬戶里，注意查收。

2、預付款（商家沒有收到錢）

這種情況一般會發生在您剛下單，準備取消訂單的情況下，而這筆錢只是預付款，它只是作為預消費凍結了。但是你查詢信用卡額度會顯示額度是扣除了這筆款的，這種預付款的情況不要著急。這時候可以選擇聯系日本亞馬遜的客服，如果他跟進解決一般會在15天左右。預付款自動解凍返回你的支付賬戶里。如果不聯系亞馬遜大約會在25天左右進行退款。

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（來源：跨境小師妹）