圖片來源：圖蟲創意

根據Statista的數據，2021年美國電商規模將突破4692億美元，相較于2020年的4316億美元有較大增幅。2021年第三季度，電商業務在美國零售總額中占到13%，略低于2020年第二季度15.7%，比起數據研究機構給出的冰冷數據，肉眼可見的購物習慣的轉變，使得“網購自疫情以來被時代固定”等言論更具說服力。Earnest Research發現，在2020年初，網購占到美國民眾食雜支出的15%，2021年11月也繼續維持該水平。根據Dan Frommer發布的年度消費者趨勢報告，60%的受訪者表示更喜歡網購，而在2020年11月，僅為45%。

來自供應鏈、通貨膨脹的挑戰

如果能有一個成語概括2021年的跨境電商的槽點，那一定是“四大皆空”。原材料匱乏、勞動力短缺、港口物流周轉不靈、常年等待補貨的listing，各中環節在結果和原因之間“角色互換”。供應鏈瓶頸一再加劇大宗商品漲價的壓力，而通貨膨脹又反過來使得供應鏈矛盾得不到緩解。據悉，綜上問題的疊加，創下1982年以來商品漲價的最大增幅，而這些負面影響，給品牌和零售商都帶來不少新挑戰，他們不得不削減折扣、減少促銷活動，或者采用縮小包裝、以同等價格銷售“輕裝版”同類產品的方式，“轉嫁”生存壓力。缺貨對品牌和零售商的消極影響不僅體現在銷售環節，還有膨脹的營銷成本。Profitero的一項研究表明，只缺貨一天，賣家也得3-4天的時間才能恢復原先在亞馬遜搜索結果中的位置，至于沃爾瑪，周期最少是5天。

經濟學家預計，供應鏈和通貨膨脹的問題將持續到2022年，從零售商到賣家必須為這種新常態做好準備。首先是選品思維的轉變，如今的供需的重要性已經倒置，目前市場的泛需求已經無法逐一得到滿足，或者說滿足起來只會讓賣方入不敷出。靈活地將現有貨源轉運到有迫切需求的地區，實現當即變現，是當下轉型的路子之一。另外，從供應端切入引領市場需求也是實現思維轉變、從缺貨現狀中解脫的有效途徑。

擁抱“新商業模式”

30年前，家庭購物撐起居家人士購物的半邊天，時過境遷，已經改名換姓喚做“直播購物”。包括亞馬遜、Facebook、Twitter和YouTube的購物平臺以及社媒平臺都紛紛開發直播購物功能，豐富消費者的購物體驗。走紅國內市場的消費模式正受到越來越多境外人士的歡迎，大把的投資也青睞于此。亞馬遜在Prime Day、Black Friday活動中加入直播版塊，沃爾瑪在TikTok、Twitter辦起直播活動，甚至雜貨連鎖品牌Albertsons也開始為網民直播做飯，“順帶”賣貨。

據悉，品牌將繼續把更多的資源轉移到Instagram、Snapchat、TikTok和Twitch等社媒平臺，使之成為其商業版圖更大的組成部分。Sour Patch Kids與Twitch合作推出限量版，最終在上架第一天就賣光全部庫存。“這對企業來說是一個重大突破”，Mondelez全球媒體戰略與規劃總監Jennifer Brain-Mennes在10月的Commerce Live說道，“這種新消費模式不僅將企業更好得與消費者聯系在一起，從一定程度上也推動了收入”。

伴隨模式進益的，還有發貨周期。從原先的兩天內發貨，到翌日發貨，再到如今的半小時內發貨。消費者變得耐心不再。GoPuff、Instacart等初創公司將速達帶進主流視野，在疫情的推波助瀾之下發展迅速。零售巨鱷如塔吉特也已經推出名為Shipt的類似服務，且已經初獲成效，沃爾瑪的GoLocal也正在快馬加鞭完善快件速達服務。

收購商“參戰”

英國咨詢公司Hahnbeck發現，約80家聚合商已經籌集了超115億美元的資金。收購公司正把這些小品牌集合、進化成“掙錢機器”，顛覆消費包裝商品（CPG）行業。這些收購商從沃爾瑪、Wayfair等公司挖來數字營銷和市場分析大拿，促進整合后的品牌“上道”。據悉，其中已有不少成功取代其他品牌在亞馬遜搜索排名中占有一席之地。

收購商的崛起是對CPG品牌的一個重要威脅。Profitero在其2021年電商組織基準報告中寫道，僅17%的受訪品牌認為公司在電商業務的組織方面處于領先地位，這與Profitero 2019年的研究數據持平。同時，約71%認為競爭力不過只跟上競品持平。一個品牌為保持2021年水準的投入將會是初始投資的至少2倍。2022年。品牌需要確保支出和資源分配到正確的位置，否則將會被“進化”后的勢力踩在腳下。

第三方賣家平臺的增長

根據Digital Commerce 360的數據，2020年線上購物在全球電商市場的占有率為62.5%，高于前一年的60.1%。亞馬遜、eBay和Facebook的第三方賣家市場規模均呈現逐年增長的趨勢。

亞馬遜第三方賣家在亞馬遜全球收入中占到的份額近年來一直呈上升趨勢，從2020年第一季度的52%，到2021年第三季度的56%。沃爾瑪線上商城在2021年也迎來巨大的增長。 根據Marketplace Pulse的數據，沃爾瑪上的第三方賣家數量在12個月內幾乎翻了一番，從2020年12月的近7萬增加到2021年12月的近13萬。

進入2022年，品牌必須考慮如何在這些市場上發揮作用，特別是由亞馬遜和沃爾瑪等大型零售消費市場。更多的品牌正在探索所謂的“混合”模式：一方面作為亞馬遜的供貨商，另一方面作為亞馬遜第三方平臺賣家。前者的好處是無需承擔產品銷售環節的成本和風險，后者則是對供應鏈有更大的話語權，也能在這個過程中沉淀專屬品牌的用戶和數據。兩者適合的對象不同，面對新市場、新機遇，賣家需要更多的考慮。

（來源：北美電商觀察）

以上內容源自外媒，由雨果跨境后臺編輯整理匯總，其目的在于收集傳播行業新聞資訊，雨果跨境不對其真實性、可靠性承擔任何法律責任，如有侵權請聯系刪除。特此聲明！