
貝寶(PayPal)為在線零售商提供了一個新的付款選項,旨在促使消費者在這個假日購物季里完成更多的交易。貝寶公司新近推出了“先發貨后付款計劃”,希望能夠減少未成功交易的數量,因為消費者猶豫的時間越久,就越有可能取消交易。
雨果網從美國《網絡零售者》網站近日的報道中了解到, Forrester研究公司發布的年度研究報告指出,去年消費者取消的交易占全部訂單數的56%。貝寶沒有提供自己的估算值,也沒有預測該計劃究竟能夠在多大程度上減少被取消的交易數量。
該計劃能夠讓交易立刻完成并馬上發貨,兩周后才會從消費者的貝寶賬戶中劃款。“這將會帶來更多的風險,但是我們與消費者之間關系密切,我們能夠掌握他們的財務狀況,這就是我們能夠放心的對這些交易放行的原因,”一位貝寶發言人說道。
為了減少相應的風險,貝寶要求消費者提供一個經過驗證的銀行賬戶關聯到他們的貝寶賬戶,然后才能參與該計劃。消費者通常能夠使用信用卡對貝寶賬戶充值,或者直接使用貝寶賬戶中的余額。eBay同時也擁有貝寶信用(PayPal Credit),貝寶信用先前的名稱是Bill Me Later。
如果消費者使用了新的延遲付款計劃,并且在14天之內決定取消交易,那么他將會得到“貝寶消費保護”。消費者訂購的商品會被立即發貨,商家也會立即收到貨款,然后,消費者有兩周時間決定收貨或者退貨。
在進一步推廣該計劃之前,公司沒有說明究竟有多少用戶使用了該服務,只是表示該計劃自推出以來收到了很多用戶的好評。貝寶表示,該計劃對在線商戶和消費者都是免費的。
“我們和廣大消費者之間有著長期的往來關系,因此,我們對自己的行事風格充滿信心。”發言人表示道。
但是,當貝寶對該計劃的未來充滿樂觀估計時,一位來自波士頓零售合伙公司的分析師卻指出:“這肯定不是什么意義重大的舉措,我想如果給消費者30至45天時間來考慮,該計劃可能會更加具有吸引力。在我看來,14天真的是太短了。”(編譯/雨果網 汪天盈)
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