圖片來源：圖蟲創意

侵權作為賣家們最頭疼的賬戶安全問題，一直是大家熱議的話題。今天小編送福利，為大家分享賣家知識產權相關的政策要點！

本文僅作知識梳理，若賣家有具體問題，還請咨詢專業的律師。

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了解知識產權

賣家可以前往賣家平臺查看

相關知識產權政策

1/賣家平臺幫助-政策、協議和指南-計劃政策-賣家知識產權政策

2/賣家平臺幫助-政策、協議和指南-權利所有者的知識產權

1、什么是您在亞馬遜商城銷售商品時可能出現的侵權行為？

當您在亞馬遜上銷售商品時：您必須遵守所有適用于您的商品和商品信息的聯邦、州和地方法律以及亞馬遜政策。您不得侵犯品牌或其他權利所有者的知識產權。違反本政策可能會導致賣家失去銷售權限或產生其他法律后果。

2、知識產權包括哪些類別？

不同的類別下的侵權行為指的是什么？

知識產權有 3 個主要類型：版權，商標，專利。

版權

版權是對原創作品的法律保護，以防止其他人未經許可復制作品。版權法涵蓋的創意作品包括：視頻、電影、歌曲、書籍、音樂作品、視頻游戲和繪畫等。

版權侵權指的是：賣家未得到版權所有者的授權，擅自將版權所有者的原創作品，上傳到商品詳情頁。

例如：賣家Amy 為ABC品牌的法蘭絨床單拍攝了照片，用于在網站上展示該商品。那么這些原創的照片的版權是賣家Amy的所有。如果此時賣家Bob未經Amy許可的情況下在自己的不同品牌床單的詳情頁面上使用了這張法蘭絨床單照片，就侵犯了Amy的知識產權啦！這種情況下，Amy向亞馬遜投訴Bob, 亞馬遜就會對Bob的賬戶采取相應的措施了。類似的情況，還有未經允許使用其他人拍攝的產品使用視頻作為介紹，知名的動漫人物圖案等等 。

商標

商標是對公司用于標識商品和服務的文字、符號、設計或這三者之間的組合的法律保護。商標有助于將某家公司的商品和服務與其它公司區分開來，例如品牌名稱或徽標。

商標侵權指的是：賣家使用某種特定標志或易混淆的近似標志，如某品牌商標的文字、符號或設計，或其組合（如品牌名稱或徽標），導致消費者對所售商品是否為商標所有者的商品產生混淆。

例如：“亞馬遜（Amazon）”是我們在自己的商品和服務上使用的注冊商標。如果用賣家使用“amazonn”這樣的商標去混淆消費者就可能會侵犯亞馬遜的商標權噢 。或者賣家在商品詳情頁面上使用亞馬遜商標，但所售商品并非亞馬遜的正品商品，那么亞馬遜也可以舉報此商品詳情頁面上商標的使用存在侵權行為。

專利

專利是對發明的法律保護，不同的國家有不同的專利類型。

例如，美國有三種類型的專利：外觀設計專利 （如Amazon Echo的外觀設計專利）、實用新型專利、植物專利（特定的植物品種由育種團隊所有）。

專利侵權指的是：賣家在他人專利有效期限內制造、使用、提供銷售、銷售、或將發明進口至專利注冊國的行為。

亞馬遜在多個國家擁有Amazon Echo 揚聲器設計的外觀設計專利。如果在亞馬遜的專利有效期內，制造、售賣功能和這個揚聲器幾乎一樣的其他揚聲器就侵犯了亞馬遜的專利權。

如何防止被侵權以及自查是否侵權

1、如何預防和應對侵權？

亞馬遜對品牌所有者和非品牌所有者，都提供相應的工具來應對侵權，但保護的機制、流程有所不同。

如果您是品牌所有者，且完成了亞馬遜品牌注冊：

賣家完成商標注冊后（R標或TM標均可），可以通過進行亞馬遜品牌注冊，來解鎖一系列品牌保護的權益！

亞馬遜品牌注冊入口，請復制鏈接到瀏覽器打開：https://brandregistry.amazon.com

自動保護

通過機器學習，亞馬遜會利用品牌提供的信息實施預測性保護，在侵權行為發生之前，試圖識別和移除潛在的不良商品信息，有效保護品牌名稱、Logo（徽標）、創建報價的限制和創建 ASIN的限制。

舉報違規行為工具 (Report a Violation)

品牌可以使用該工具來搜索、并舉報潛在的侵權行為，還可授權知識產權所有人及其代理人，將涉嫌侵犯知識產權的行為通知亞馬遜，包括商標、版權和專利三種類型的侵權行為。

工具入口：登陸亞馬遜品牌注冊找到菜單欄【保護】>【違規舉報】

Project Zero

如果賣家在過去6個月中利用舉報侵權行為工具提交過潛在侵權報告，并且接受率至少為90%，品牌還可能獲得Project Zero的權限，自助移除假冒商品，無須再向亞馬遜舉報并等待結果。因此，品牌在使用舉報違規行為工具時，務必注意舉報的通過率！

查看是否擁有使用權限：登陸亞馬遜品牌注冊鏈接找到菜單欄【保護】>【Project Zero】

Transparency透明計劃

如果品牌不希望被侵權后，再一一舉報或移除，品牌還可以選擇商品加入Transparency透明計劃，事前避免假貨跟賣。加入Transparency透明計劃的產品，都需要貼上一個獨一無二的Transparency代碼，在各個環節攔截假貨的銷售：

如有賣家通過跟賣來嘗試銷售該商品，在上架過程中，亞馬遜要求其在賣家平臺上傳5個Transparency代碼供檢查

FBA發貨入倉時，亞馬遜也會掃描每件產品上的Transparency條碼, 僅接受正確應用Transparency條碼的正品入庫

自發貨時，也須提供正確的Transparency代碼供檢查

全面了解Transparency透明計劃的保護機制：這個全新亞馬遜流量入口，究竟應該如何做轉化？提升復購？

如果您不是品牌所有者：

當遇到被他人侵權的行為時，你可以通過賣家平臺的“舉報濫用”鏈接舉報這類侵權行為！

工具入口：賣家平臺 > 績效 > 賬戶狀況 > 舉報濫用亞馬遜政策的行為 > 點擊 “公示表”

提交舉報前，請先了解有關亞馬遜知識產權政策的信息。 提交完整且準確的舉報有助于讓我們迅速采取措施，幫您保護您的品牌和買家。

2、防止侵犯他人版權

為了防止自己在不知情的情況下侵犯他人的知識產權，請參考以下賣家自查小貼士。

以下商品詳情頁作為范例：

版權需要檢查

產品圖片：使用的照片來源是哪里？

自己拍攝的 – 通常沒有問題

網絡圖片- 是否聯系原作者獲得版權？

品牌方宣傳圖片 - 是否獲得品牌授權？

A+頁面內容

如果包含視頻，創作者是誰？是否征求創作者的同意，確認可以使用？

A+圖片文字加圖片內容的組合是否為原創？

商標需要檢查

頁面中和產品標題中是否涉及某品牌名稱？

商標通常以商品詳情頁面上發布的商品和品牌名稱的形式顯示在亞馬遜的商品詳情頁面上。例如，商標“Pinzon”在品牌名稱或如下所示的商品詳情頁面的“首行”部分中顯示。“Pinzon”商標也會出現在商品詳情頁面的商品名稱部分（“Pinzon Flannel Sheet Set – King, Sage”）。

如果涉及，我是否始終需要權利所有人的許可才能在創建詳情頁面時使用商標？

通常情況下，如果您在創建詳情頁面時未經授權使用商標，則僅當這一行為可能導致商品的來源、認可或從屬關系發生混淆時，才會構成侵權。不是商標所有人并不意味著您不能銷售其他公司的商品。但要保證該商品頁面銷售的是該品牌名稱授權的正品。

作為賣家，我可以在什么情況下使用他人的商標來創建詳情頁面？

通常，賣家可以在以下情況下使用他人的商標：

銷售的商品來自知名的品牌經銷商。

商品來自于正規渠道，如需驗貨，可以證明它們為正品。

描述這些商品的方式是否會給買家造成混淆？例如，詳情頁面對普通床單套裝的某些描述是否會使買家認為他們購買的是已有商標知名品牌床單套裝？

以不會造成混淆且真實的方式使用品牌名稱或商標來描述兼容性（通常被允許），如果使用相似性則不允許。（例如，如果賣家提供與Kindle電子閱讀器兼容的專用線，并說明它“與Kindle兼容”，只要陳述真實且不造成混淆，則通常不構成商標侵權。但請注意，某些帶有“類似”字眼的聲明（如稱商品“與Kindle類似”或“優于Kindle”）違反亞馬遜商品發布政策。

下面這個例子可以幫助大家更好的理解：

專利需要檢查：產品外觀設計以及產品功能設計。

商品的制造商或經銷商或許能夠幫助您解決專利的相關問題。如果您不確定您的內容或商品是否侵犯了他人的專利，請先咨詢律師，再將商品發布到亞馬遜。

更多詳情請復制鏈接到瀏覽器查看：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/201361070

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如果收到侵權違規通知該怎么辦？

1、查看是否有相關違規行為

首先您可以通過賣家平臺，【績效】 > 點擊【賬戶狀況】進行查看是否有相關的違規行為。

通過“商品政策合規性”頁面，您可以看到違反亞馬遜政策的商品記錄。當您看到“涉嫌侵犯知識產權”、“知識產權投訴” 兩欄內容有警示，則意味著存在侵權問題。接下來您可以對該頁面中顯示的違規問題進行申訴。

點開其中的一個問題，可以看到相應的侵權行為通知。

常見的侵權違規通知包含4個重要的信息，能夠幫助大家有效的申訴：

1：版權所有者名稱和聯系方式

2：申訴鏈接

3：侵權的ASIN和ASIN 名稱

4：投訴ID

2、準備申訴材料

查看通知內容后，賣家就可以開始準備申訴需要的材料了。

確認自己侵權了

如果是listing相關內容侵權：賣家需要更新商品詳情頁，刪除相關文字/圖片，確認內容已完成更新，然后需要通過賣家平臺發送POA以供審核

如果是產品、設計、專利等侵權：賣方需要聯系版權方進行溝通及授權，并在成功解決后讓版權方通知亞馬遜撤銷投訴

確認自己并未侵權

如果沒有任何侵權行為，或者被濫用政策者惡意投訴，賣家可以通過前文提到的申訴入口提出上訴。這份POA當中需要表明您當前使用的商品詳情頁內容的原創性，或提供相應的授權證明。

如果您在美國站點遇到侵權誤判或者被濫用政策者惡意投訴的情況，根據《數字千年版權法》 (DMCA) 的規定，賣家除了上述渠道以外還可以通過DMCA反通知來進行申訴。

《數字千年版權法》(DMCA) 是管轄在線版權材料的美國法律。DMCA 僅適用于版權，不適用于商標或專利。如果您的某件商品由于版權所有者根據DMCA提出侵權投訴而被移除，但您認為投訴中涉及的內容并未侵權，您可以通過結構化表格來提交反通知。

模板中包含商品的ASIN No., 法人姓名,電子郵箱,通訊地址, 電話號碼, 電子簽名等，以避免被不法人士濫用。同時，賣家在提交表格時可以選擇語言偏好。

如果投訴者無法提供有效證明，您的侵權記錄將會被移除，商品會自動恢復上架。如果投訴者提供有效證明，那么確認了侵權行為后，請參照上述申訴路徑進行申訴。其他信息請參考以下幫助頁面：賣家平臺>政策、協議和指南>其他指南>根據DMCA提交反通知的流程。

為了減少優秀賣家的不良申訴體驗，對于初次犯錯的賣家，還有一個申訴途徑：答題申訴。

對于初次犯錯的賣家

點擊申訴按鈕可以看到如下課程，賣家可以通過觀看知識產權（IP）政策的教育視頻，完成視頻后的測試題以自助恢復銷售權限。通過這個新的申訴途徑，賣家能了解為什么他們違反了政策以便避免再犯同樣的錯誤。同時，也可以減少賣家不必要的重復申訴。

小提示

請注意上述答題的申訴渠道目前只適用于北美站點針對侵權合規初次犯錯的賣家！由于要滿足當地的知識產權法規要求，每個站點的培訓內容和答題題目都可能有所不同噢！比如，剛剛提到的數字千年版權法（DMCA）的相關內容僅會出現在北美站點的內容里。

了解更多內容，你還可以參考查看賣家大學的相關課程：賣家平臺>績效>賣家大學>了解亞馬遜的知識產權政策/處理違反知識產權政策

希望大家可以牢牢掌握侵權相關的知識，合規運營，虎年大賣！

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（來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號：AmazonGS）

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