圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

2021年，荷蘭的電商市場規(guī)模為306億歐元，同比2020年增幅高達(dá)16%。荷蘭消費(fèi)者的網(wǎng)購支出占到總支出的占比升至31%。2020年，荷蘭消費(fèi)者網(wǎng)購花費(fèi)266億歐元，增幅為7%。網(wǎng)購次數(shù)增長27%，達(dá)到3.35億次。2021年，網(wǎng)購頻次增長不太明顯，為13%，達(dá)到3.73億次。

這些數(shù)據(jù)源自Thuiswinkel Markt Monitor，由荷蘭國家電商務(wù)協(xié)會Thuiswinkel.org主導(dǎo)，結(jié)果顯示，2021年線上支出的漲勢更為強(qiáng)勁，而2020年網(wǎng)購頻次的漲幅更為明顯。

受疫情防疫措施的影響，2021年消費(fèi)者更傾向于網(wǎng)購，消費(fèi)數(shù)額也有小幅度的增長，從1900歐元增至2180歐元，增幅達(dá)到15%。消費(fèi)者逐漸養(yǎng)成線上消費(fèi)的習(xí)慣。Thuiswinkel.org的主管Marlene ten Ham預(yù)計(jì)，2022年消費(fèi)者還將選擇網(wǎng)購作為主要消費(fèi)模式，但增速將放緩。

報(bào)告顯示，荷蘭民眾在2021年Q1網(wǎng)購了大量的產(chǎn)品，與一年前相比，增幅高達(dá)43%。Q2、Q3，增幅分別降至5%、8%，Q4期間甚至出現(xiàn)了負(fù)增長，降幅為1%。另一方面，在線服務(wù)支出在Q1減少52%，但在Q4錄得63%的增長，Q2、Q3期間出行限制的放寬是服務(wù)類支出上升的主要原因。

從數(shù)字上看，線上服務(wù)類消費(fèi)水平依舊低于疫情水平，2021年，線上服務(wù)類支出為78億歐元，而2019年為108億歐元。但2021年自Q4以來，又開始回暖。預(yù)計(jì)這種增長將持續(xù)到2022年，甚至超過2019年的水平。

Thuiswinkel.org發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，旅游服務(wù)套餐、機(jī)票和住宿、景點(diǎn)和活動門票的在線支出增長最為強(qiáng)勁。DIY和花園、保險(xiǎn)和體育及娛樂版塊出現(xiàn)下滑。

報(bào)告還指出，10個(gè)網(wǎng)購9個(gè)是經(jīng)由荷蘭網(wǎng)站完成購買的。2020年，這一比例為88%。跨境消費(fèi)的總額增長了14%，而跨境消費(fèi)的頻次則縮減了5%。此外，近1/3的購買行為是用智能手機(jī)完成的，在荷蘭最受歡迎的支付方式仍然是iDEAL。網(wǎng)購中，通過這種支付方式的交易總數(shù)略有增長，從2020年的69%增至2021年的70%。

（編譯/莊思虹）

（來源：叫我趨勢菌）