越來(lái)越多英國(guó)消費(fèi)者從網(wǎng)上購(gòu)物衣服，瑪莎百貨店的服裝銷(xiāo)量不斷下滑。不過(guò)，在眾多商家紛紛打食雜產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)之際，瑪莎百貨的食雜產(chǎn)品銷(xiāo)量卻不降反升。

雨果網(wǎng)從外媒“businessoffashion”1月8日的報(bào)道中了解到：瑪莎百貨的非食品類(lèi)的產(chǎn)品銷(xiāo)售收入下降。以此同時(shí)，在今年最繁忙的銷(xiāo)售季里，這家英國(guó)最大的服裝零售商也沒(méi)能如期完成線上訂單配送，很多包裹被迫延遲配送。

瑪莎百貨的負(fù)責(zé)人稱(chēng)，在12月27號(hào)前的三個(gè)月里，瑪莎百貨的同店銷(xiāo)售比（包括服裝銷(xiāo)售）下降5.8%。這一下降幅度甚至超過(guò)了此前彭博社預(yù)測(cè)的2%。

由于越來(lái)越多的消費(fèi)者轉(zhuǎn)向線上服裝折扣商如Next Plc以及經(jīng)濟(jì)連鎖店如Primark，瑪莎百貨的服裝銷(xiāo)量苦苦掙扎，不斷下滑。馬莎百貨總裁Marc Bolland目前正想盡各種辦法提振公司的服裝銷(xiāo)量。據(jù)悉，瑪莎百貨位于英格蘭中部達(dá)寧頓堡的分銷(xiāo)中心此前就差點(diǎn)因?yàn)楹谏瞧谖宓挠唵伪┰龆Φ浇咏c瘓。

由于電商配送中心的表現(xiàn)不佳以及非季度性原因，瑪莎百貨最后一個(gè)季度的業(yè)績(jī)不盡如人意。

上個(gè)月，瑪莎百貨的客戶很多不能如期準(zhǔn)時(shí)收到本應(yīng)送到家中的貨物，配送時(shí)間甚至延遲了一倍之久。此外，不少客戶也不能獲取在“網(wǎng)上下單之后的第二天到實(shí)體店自提”的服務(wù)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)瑪莎百貨遇到了嚴(yán)重的配送問(wèn)題。好在最近瑪莎百貨的配送系統(tǒng)現(xiàn)在開(kāi)始恢復(fù)正常。

不過(guò)，這些延誤讓瑪莎百貨的電商業(yè)務(wù)很受傷。在食雜商品大打價(jià)格戰(zhàn)之際，許多大超市如樂(lè)購(gòu)和莫里森超市連鎖的盈利遭到巨大的挑戰(zhàn)，利潤(rùn)空間大大降低。不過(guò)和這些大超市遭遇的情況不同，瑪莎百貨的食雜產(chǎn)品銷(xiāo)量卻更好了，這剛好和服裝相反。（編譯/雨果網(wǎng) 林權(quán)升 譯審 吳以輝）

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