圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

許多亞馬遜賣家都選擇使用亞馬遜物流(FBA)，即賣家將商品批量發(fā)送至亞馬遜運(yùn)營中心后，由亞馬遜負(fù)責(zé)幫助賣家存儲；當(dāng)商品售出后，由亞馬遜完成訂單分揀、包裝和配送，并為這些商品提供買家咨詢、退貨等客戶服務(wù)。此外，使用亞馬遜物流(FBA)能夠幫助賣家觸及全球海量優(yōu)質(zhì)Prime會員、加快配送速度、改善用戶體驗(yàn)、提升商品曝光及銷量。

在發(fā)送庫存到亞馬遜運(yùn)營中心之前，賣家需要在賣家平臺創(chuàng)建貨件，而“發(fā)送至亞馬遜”(Send to Amazon，或STA)正是亞馬遜物流(FBA)全新的創(chuàng)建貨件的操作流程。

自2022年9月1日起，Send to Amazon將在全球各站點(diǎn)全面取代以往的創(chuàng)建貨件操作流程。同時，亞馬遜跨境物流服務(wù)(AGL)已經(jīng)全面要求并且支持Send to Amazon。

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新的流程更簡單、更靈活、更高效，讓您可以輕松創(chuàng)建貨件，節(jié)省時間。目前，許多賣家已經(jīng)開始使用Send to Amazon來創(chuàng)建亞馬遜物流(FBA)貨件。

今天小編整理了有關(guān)Send to Amazon的相關(guān)介紹，建議大家保存并提早使用起來，便于操作時及時參照。

01

如果您使用亞馬遜物流(FBA)，您需要將庫存運(yùn)送到亞馬遜，具體步驟包括創(chuàng)建貨件、包裝商品并使用您選擇的承運(yùn)人將其運(yùn)送到亞馬遜指定的運(yùn)營中心，而創(chuàng)建貨件是您向亞馬遜運(yùn)營中心發(fā)送貨件的第一步。

目前，Send to Amazon是默認(rèn)的FBA創(chuàng)建貨件操作流程；在2022年9月1日后，將是唯一的創(chuàng)建貨件操作流程。與當(dāng)前舊的創(chuàng)建貨件操作流程對比，Send to Amazon的優(yōu)勢是：

02

登錄亞馬遜賣家平臺，點(diǎn)擊【庫存>管理亞馬遜貨件】，在頁面頂端選擇【Send to Amazon】。在Send to Amazon頁面上，按照頁面提供的步驟完成創(chuàng)建貨件。

根據(jù)所在的站點(diǎn)及創(chuàng)建貨件時所做的選擇，賣家看到的步驟可能有所不同，大致步驟如下：

接下來小編將按照流程為您大致講解。如果您有疑問，點(diǎn)擊【賣家平臺>庫存>管理亞馬遜貨件>Send to Amazon>觀看教程】，獲取詳細(xì)操作指導(dǎo)。

第1步：選擇要發(fā)送的庫存

注：從SKU詳情列表中選擇要發(fā)送入倉的商品時，如果您僅選擇了一個SKU發(fā)/補(bǔ)貨，并且每次為某個SKU創(chuàng)建貨件，使用的包裝箱配置相同，例如每箱件數(shù)、包裝箱尺寸、包裝箱重量、商品預(yù)處理方、商品貼標(biāo)方信息，建議您創(chuàng)建可重復(fù)使用的裝箱模板，日后您為該SKU補(bǔ)貨時，無需每次重新輸入這些信息，幫助節(jié)省時間。

如何創(chuàng)建裝箱模板？

在對應(yīng)的SKU右側(cè)輸入【包裝箱數(shù)量】，點(diǎn)擊【準(zhǔn)備發(fā)貨】、【打印SKU標(biāo)簽】，然后將頁面拉到底部，點(diǎn)擊【核對準(zhǔn)備運(yùn)送的SKU】，您可以再次檢查相關(guān)信息，或者直接點(diǎn)擊【確認(rèn)并繼續(xù)】，跳轉(zhuǎn)至第2步。

如果您不想使用裝箱模板，

您也可以采取下述操作

① 直接點(diǎn)擊對應(yīng)SKU右邊的鉛筆符號，在彈出窗口中，確認(rèn)商品包裝詳情并點(diǎn)擊【保存】；

② 在頁面右側(cè)輸入商品數(shù)量，點(diǎn)擊【準(zhǔn)備包裝】、【打印SKU標(biāo)簽】，輸入標(biāo)簽數(shù)量，為您的商品貼標(biāo)。

如果您選擇通過這種方式選擇要發(fā)送至亞馬遜的商品，或選擇同時為多個SKU發(fā)/補(bǔ)貨，會比創(chuàng)建裝箱模板多一步。將頁面拉到底部，點(diǎn)擊【核對準(zhǔn)備運(yùn)送的SKU】，或者直接點(diǎn)擊【確認(rèn)并繼續(xù)】，跳轉(zhuǎn)至第1b步，為所有入倉的商品填寫包裝信息。

第1b步：包裝單件商品

假設(shè)您選擇了5個SKU發(fā)送入倉，需要多個包裝箱。

??您需要選擇“如何提供箱內(nèi)物品信息”，使用Web表格或以Excel文件形式批量上傳，并跟隨指引操作提供信息即可。

??如果您選擇不提供箱內(nèi)物品信息，也可選擇請亞馬遜人工處理箱內(nèi)物品信息（收費(fèi)服務(wù)）。

第2步：確認(rèn)發(fā)貨

在這步操作中，賣家需要按照頁面中的提示填寫發(fā)貨日期、運(yùn)送方式及承運(yùn)人。

第3步：打印包裝箱標(biāo)簽

??如果您在第2步中選擇的運(yùn)送方式是“小包裹配送”，至此您的訂單已完成，您可繼續(xù)創(chuàng)建新的訂單。

??如果您在第2步中選擇的運(yùn)送方式是“汽運(yùn)零擔(dān)”，完成上述3步操作后，還需要進(jìn)行第4步確認(rèn)承運(yùn)人和托拍信息。

第4步：確認(rèn)承運(yùn)人和托拍信息

??如果您在第3步中選擇了亞馬遜合作承運(yùn)人，至此您的訂單已完成，您可繼續(xù)創(chuàng)建新的訂單。

??如果您不使用亞馬遜合作承運(yùn)人，完成上述4步操作后，還需要進(jìn)行第5步打印托拍標(biāo)簽。

第5步：打印托拍標(biāo)簽

至此，您的貨件已經(jīng)創(chuàng)建完成。

03

問

我可以修改SKU或數(shù)量嗎？

答

賣家可以在確認(rèn)發(fā)貨之前修改SKU數(shù)量。但是如果這樣做，您的配置目的地可能會發(fā)生變化。一旦確認(rèn)發(fā)貨，您將無法向貨件添加新的SKU，但可在一定限制內(nèi)編輯現(xiàn)有SKU數(shù)量。如果您需要進(jìn)行超出限制的更改，則必須取消工作流程中的所有貨件，然后重新開始。

問

我貨件中的商品會發(fā)往多個亞馬遜運(yùn)營中心嗎？

答

為了讓您的庫存距離買家更近，縮短訂單配送時間，亞馬遜可能會將您貨件中的商品發(fā)送到多個目的地。但是，亞馬遜會參考您的裝箱模板，不對單個箱子內(nèi)的物品進(jìn)行拆分。

問

如果我需要取消貨件，該怎么辦？

答

請點(diǎn)擊頁面底部【取消貨件和費(fèi)用】按鈕。要從亞馬遜合作承運(yùn)人處獲得全額運(yùn)費(fèi)退款，您必須在指定的取消時段內(nèi)取消貨件：

??小包裹貨件：在確認(rèn)運(yùn)輸選項(xiàng)并接受費(fèi)用后，您可以在24小時內(nèi)取消亞馬遜合作承運(yùn)人費(fèi)用，并獲得全額退款。

??托拍貨件：在確認(rèn)運(yùn)輸選項(xiàng)并接受費(fèi)用后，您可以在1小時內(nèi)取消亞馬遜合作承運(yùn)人費(fèi)用，并獲得全額退款。

您可隨時取消由非合作承運(yùn)人運(yùn)送的貨件。執(zhí)行此操作將取消您創(chuàng)建的所有貨件，并使其在“貨件處理進(jìn)度”中進(jìn)入【已取消】狀態(tài)。

問

將貨件標(biāo)記為已發(fā)貨后會怎么樣？

答

如果您指示已將貨件交給承運(yùn)人，貨件將變?yōu)椤疽寻l(fā)貨】狀態(tài)。一旦貨件變?yōu)椤疽寻l(fā)貨】狀態(tài)，亞馬遜運(yùn)營中心就會知道要準(zhǔn)備接收您的庫存，從而避免不必要的延遲。

復(fù)制以下鏈接到瀏覽器中打開，了解更多詳情：

“發(fā)送至亞馬遜”賣家平臺幫助頁面

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G6925SDD66GDLXJW

“發(fā)送至亞馬遜”賣家平臺專頁

https://sellercentral.amazon.com/gc/send-to-amazon

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（來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號：AmazonGS）

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