有別于傳統(tǒng)收帳公司使用信件或電話(huà)來(lái)催繳呆帳，德國(guó) 24 歲年輕人在 2014 年初所創(chuàng)立的新創(chuàng)公司 eCollect，選擇用即時(shí)通訊工具Skype或WhatsApp來(lái)幫公司催收帳單，目前已經(jīng)在德國(guó)催款代理市場(chǎng)造成一股流行。

eCollect 發(fā)展自有的軟件，可將呆帳催繳功能經(jīng)由 API 與 Skype、WhatsApp 進(jìn)行鏈接。而新型態(tài)數(shù)碼通訊工具遠(yuǎn)比傳統(tǒng)郵件與電話(huà)更有效率，尤其是對(duì)電子商務(wù)客戶(hù)而言。雖然 eCollect 仍保留透過(guò)郵件催帳的功能，但透過(guò)呆帳客戶(hù)的 Skype 與 WhatsApp 等數(shù)碼通訊帳戶(hù)來(lái)追蹤，遠(yuǎn)比透過(guò)電話(huà)號(hào)碼與地址來(lái)追蹤還要容易且有效率。

當(dāng)催帳成功后，eCollect 會(huì)從收款金額中扣除催帳費(fèi)用，然后再將余額匯給委托客戶(hù)。不過(guò)在德國(guó)，eCollect 呆帳催收目前仍是免費(fèi)。繼德國(guó)市場(chǎng)之后，eCollect 正準(zhǔn)備進(jìn)入英國(guó)市場(chǎng)，預(yù)計(jì)今年底前會(huì)陸續(xù)搶進(jìn)荷蘭等其他歐洲國(guó)家市場(chǎng)。

eCollect 估計(jì)全球呆帳市場(chǎng)有800億美元(約2兆5千萬(wàn)元臺(tái)幣)，可見(jiàn)除了歐洲市場(chǎng)外，也有進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的企圖心，未來(lái)發(fā)展值得期待。

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